Starbucks Makinesinden Alınamayan Kahve Ücretinin Kredi Kartımda 9 Gün Boyunca Geri Ödenmemesi

21.04.2026 tarihinde saat 15.43 civarında Edirne Kale Opet içindeki Starbucks kahve makinesinden kredi kartımla 215 TL tutarında kahve alımı yaptım. Ancak makinede süt bittiği için bardak iki parmak bile dolmadan işlem kendiliğinden sonlandı ve ürünü fiilen alamadım.

Makinenin üzerinde yer alan iletişim numarasını arayarak durumu hemen bildirdim ve kahveyi alamadığımı, bu nedenle kredi kartımdan çekilen 215 TL’nin iadesini talep ettim. Buna rağmen bugün itibarıyla üzerinden 9 gün geçmesine karşın para iadem hala yapılmadı.

Bankamla ilgili herhangi bir sorun yok, problem tamamen Starbucks kaynaklı. Starbucks müşteri hizmetlerini aradığımda da sürekli “sırayla” denilerek oyalandım, dokuz gün boyunca bu kadar basit bir işlem için hâlâ bir sonuç alamadım.

Fiilen teslim edilmeyen kahvenin ücretinin, kredi kartıma Starbucks tarafından derhal iade edilmesini talep ediyorum.