Kültür Üniversitesi Starbucks’ta Öğrenci İndirimi Uygulanmadı

Kültür Üniversitesi içerisindeki Starbucks şubesinden 30 Eylül ile 5 Ekim tarihleri arasında yaptığım alışverişlerde, öğrenci olmama rağmen kasada okuttuğum üniversite öğrenci kartı QR kodumda “öğrenci olmadığım” göründüğü söylenerek öğrenci indirimi uygulanmadı. Bu tarihler arasında toplamda 600 TL‑700 TL tutarında harcama yaptım ve hiçbir ürünümde indirimden yararlanamadım.

Her seferinde okulun içindeki Starbucks şubesini kullandım ve öğrenci kartımı gösterip QR okutmama rağmen kasadaki görevliler, sistemde öğrenci görünmediğimi belirterek indirim yapamayacaklarını söylediler. Konuyu kendileri de çözmek yerine müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini belirttiler ve sorun şubede çözülemedi.

Öğrenci olduğum ve üniversite öğrenci kartı kullandığım halde indirimden faydalanamamak beni mağdur etti. 30 Eylül‑5 Ekim arasında yaptığım harcamalar için, sistemin uygulaması gereken tutar üzerinden ne kadar indirim yansıtılması gerekiyorsa o kadar tutarın tarafıma iade edilmesini ve öğrenci kartımın indirim sisteminde doğru şekilde tanımlanarak bir daha aynı sorunu yaşamamam için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.