Akasya Starbucks Şubesinde Öğrenci İndirimi Reddedildi Ve Personel Tavrı Kaba

24.05.2026 tarihinde Akasya AVM’deki Starbucks şubesinde öğrenci indirimim olmasına rağmen indirimim uygulanmadı ve bu süreçte çalışan kişinin üslubundan da rahatsız oldum.

Uzun süredir öğrenciliğimi İstanbulkart (öğrenci akbili) üzerinden, fotoğrafım, ad soyadım ve T. C. Kimlik numaram yer aldığı için sorunsuz şekilde kullanıyorum. Sabah saatlerinde Palladium şubesinde aynı kart ve karekod ile sorunsuz bir şekilde öğrenci indirimimi aldım. Ancak akşam Akasya şubesine gittiğimde yine karekodumu okutup aynı kartı gösterdiğim halde kasadaki personel bununla indirim olmayacağını, mutlaka kimlik göstermem gerektiğini söyledi. Aylardır bu şekilde indirim aldığımı, kartın üzerinde zaten fotoğrafım olduğunu, hatta aynı gün içinde başka bir şubede indirim kullandığımı belirttim, buna rağmen “yeni güncelleme var, fotoğraf görmem lazım” gibi bir gerekçeyle kabul etmedi. E-Devlet üzerinden öğrencilik durumumu göstermeme rağmen onu da kabul etmedi.

Bari en azından yıldız biriksin diye karekodumun okutulmasını rica ettiğimde de bunu da yapamayacağını, itici ve ters bir tavırla belirtti. Hem farklı şubelerde farklı uygulamalar olması hem de bu şubedeki personelin yaklaşımı nedeniyle çok rahatsız oldum ve bir daha bu şubeden alışveriş yapmamaya karar verdim.

Starbucks’tan özellikle Akasya şubesinde yaşadığım bu olumsuz deneyim ve çalışan tavrı için kurumsal bir özür ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.