Kampanya Bardakları Tükendiği Bilgilendirilmeden Satın Aldım

20.09.2026 tarihinde saat 13.10 civarı İstanbul Avcılar’daki Starbucks şubenizden, Starbucks’ın Pumpkin Spice Latte kapsamında yürüttüğü hediye bardak kampanyasından yararlanmak amacıyla bir mağazanızdan Pumpkin Spice Latte satın aldım.

Ancak siparişimi verirken ve ödeme yapmadan önce, mağazada kampanya kapsamında hediye edilen bardakların tükendiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kahvemi satın aldıktan sonra sorduğumda ise bardakların kalmadığını öğrendim.

Ben bu ürünü özellikle hediye bardak kampanyasından yararlanmak amacıyla satın aldım. Bardakların kalmadığını sipariş vermeden önce bilseydim ürünü satın almayacaktım. Bu nedenle stok durumunun müşteriye ödeme öncesinde açıkça bildirilmemesini mağduriyet oluşturan bir durum olarak değerlendiriyorum.

Kampanyanın stoklarla sınırlı olduğunu anlıyorum; ancak kampanya ürünü tükenmişse müşterinin satın alma kararını verebilmesi için bunun sipariş ve ödeme öncesinde açıkça belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyet hakkında tarafıma dönüş yapılmasını ve mümkünse kampanya kapsamında hak ettiğim hediye bardağın tarafıma ulaştırılması konusunda destek olunmasını rica ediyorum.