to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Nisan günü saat 21:00 civarında İstanbul Pendik Çamçeşme Mahallesi’ne Getir üzerinden Starbucks’tan kahve siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen aynı dakika içinde canlı sohbete bağlanıp iptal talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma siparişin “hazırlanıyor” olduğu, bu yüzden iptal edilemeyeceği ve iptal edilse bile ödediğim ücretin iade edilmeyeceği söylendi.
Hem siparişi verdikten hemen sonra iptal talebinde bulunmuş olmama rağmen bu kadar katı bir tutumla karşılaşmam hem de “iptal ederseniz para iadesi olmaz” denmesi beni ciddi anlamda mağdur hissettirdi. Canlı sohbet desteğinde de kesinlikle yardımcı olunmayacağı ifade edildiği için başka bir kanaldan tekrar uğraşma yoluna gitmedim.
Getir’in bu yaşanan durum nedeniyle beni müşteri olarak kaybetmemesi adına, bu siparişe istinaden tarafıma makul tutarda bir kupon tanımlamasını ve benzer iptal taleplerinde müşteriyi bu kadar zor durumda bırakmayacak bir yaklaşım benimsemesini talep ediyorum.
30 Ocak tarihinde Getir uygulaması üzerinden Starbucks’tan yaklaşık 781 TL tutarında kahve siparişi verdim. Siparişi verdikten sadece 1 dakika sonra, uygulamadaki bir hata nedeniyle iptal etmek istedim ve hemen iptal talebi oluşturdum. Canlı destek üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sip...
17.40 suları civarında Getir uygulaması üzerinden Mehmet Akif Mahallesi’indeki Starbucks şubesinden yaklaşık 250 TL tutarında, banka kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Ancak bu sipariş daha sonra iptal edildi ve tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmedi. Konuyla ilgili Getir müşteri hizmetler...
Bugün saat 15:00'te Starbucks Dudullu şubesinden Getir üzerinden sipariş verdim. Teslimat 15-20 dakika derken 1 saat oldu, hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine iptal edilmesi gerektiğini söylüyorum ancak hiçbir şekilde kabul etmiyorlar. Ürün daha yola çıkmadan, hazırlanmadan siparişimi iptal e...
Getir Yemek üzerinden Starbucks Ünalan şubesinden verdiğimiz siparişlerde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyoruz. En son 15.01 tarihinde verdiğimiz siparişte 3 adet büyük boy iced latte söyledik, bunların 1 tanesi tamamen dökülmüş şekilde geldi. Kurye, “İsterseniz diğerlerini teslim edeyim” dedi anca...
26.12.2025 tarihinde saat 10:37’de Getir uygulaması üzerinden Starbucks’tan kafeinsiz latte siparişi verdim. Ancak bana tamamen farklı bir kişinin siparişi teslim edildi; farklı boyda bir latte ve yanında pasta gönderildi. Yani hem yanlış ürün hem de başka bir müşterinin siparişi bana teslim edilmiş...
Yorumlar