to read complaints and reviews, or file yours.Çikolatasız Kruvasan Ve Yanıltıcı Sunum
08.09.2026 tarihinde öğle saatlerinde çocuğumla birlikte Starbucks Cepa şubesinde otururken kasadan özellikle “çikolatalı kruvasan” diye belirterek bir adet çikolatalı kruvasan satın aldım. Ürünü yerken kruvasanın içinde çikolata olmadığını fark ettik, bu durum özellikle çocuğumu hayal kırıklığına uğrattı ve psikolojik olarak olumsuz etkiledi.
Satın aldığım ürünün ismi ve vitrindeki sunumu çikolatalı olmasına rağmen içeriğinin bu şekilde farklı çıkması, tüketiciyi yanıltıcı ve aldatıcı bir uygulama niteliği taşımaktadır. Tüketim ürünü satan hiçbir işletmenin, ürün içeriğini gerçekte olmadığı gibi sunarak satış yapmaması gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için sadece ürün bedelinin iadesini değil, bu hatanın ve yaşanan manevi zararın karşılığı olarak tazminat talep ediyorum. Konuyu yerel haber sitelerine ve CİMER’e de taşıyacağımı, ayrıca Starbucks Türkiye ve Amerika merkezinin de paylaştığım fotoğraflar üzerinden bu şubeyi değerlendirmesini beklediğimi belirtmek istiyorum.
Bu olayla ilgili olarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve hem yaşadığımız mağduriyetin hem de yanlış ürün sunumunun karşılığının tazminat ile giderilmesini talep ediyorum.
