to read complaints and reviews, or file yours.Decaf Kahve Yerine Kafeinli Verilmesi Nedeniyle Uykusuz Kaldım
30.11.2025 tarihinde saat 20:37 civarında Starbucks Acıbadem Caddesi Kristal Apartmanı No:98/3 Kadıköy İstanbul şubesinden özellikle kafeinsiz (decaf) olarak aldığım kahveyi tükettim. Ancak kahvenin decaf olmadığı çok net bir şekilde belliydi ve bu nedenle bütün gece boyunca uyuyamadım, ciddi şekilde uykusuz kaldım.
Kahveyi erkek arkadaşım benim için şubeden alıp getirdiği için elimde fiş veya slip bulunmuyor, ancak bardağın üzerindeki etiketin fotoğrafı mevcut. Decaf istediğim özellikle belirtilmiş olmasına rağmen böyle bir hata yapılması hem sağlık açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil.
Şubeye evime uzak olduğu için geri gidemedim, Starbucks müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Bu hatanın ciddiye alınmasını ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetimle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmaması halinde yaşadığım durumu tüm mecralarda paylaşacağımı belirtmek istiyorum.
