Bebek Altını Değiştirme İsteğine Şoförün Kaba Ve Duyarsız Tutumu

21.06.2026 tarihinde saat 23:59’da Star Diyarbakır’ın Diyarbakır’dan Mersin’e giden otobüsüne 17–18 numaralı koltuklardan bilet alarak bebeğimle birlikte yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında bebeğim altına yaptı ve altını değiştirmem gerektiğini şoföre belirttim.

Şoför, duracağımız yere kadar beklemek zorunda olduğumu söyleyerek yardımcı olmadı. Dinlenme tesisine ulaştığımızda ise bana küstah bir tavırla, hızlı hızlı işimi halletmem gerektiğini söyledi. Yolcuya ve hele ki bebeğiyle yolculuk yapan bir anneye karşı bu üslup ve yaklaşımı kabul etmiyorum.

Ayrıca bebeğimin ihtiyacı için bekletilirken, daha sonra şoförün kendi ihtiyacı olan sakız almak için ekstra olarak bir benzinlikte durması, yolcu ihtiyaçları konusunda ne kadar duyarsız davrandığını açıkça gösterdi. Bu davranıştan dolayı özellikle bu seferde görevli şoförden şikayetçiyim, firmanın genel hizmetinden değilim.

Şoför hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için personelinizin yolcu iletişimi konusunda ciddi şekilde eğitilmesini talep ediyorum.