Gecikme Ve Müdahalesizlik Nedeniyle Aktarma Kaçırıldı, Bilet Ve Taksi Ücreti İadesi Talebi

3 Temmuz 2026 Cuma günü saat 18.30’da Star Diyarbakır otobüsüne Kastamonu otogarından bindim, 19.30’da Tosya otogarında inecek şekilde biletim vardı. Otobüs yol üzerinde termos almak için tekrar geri döndü, bu nedenle yaklaşık 19.50 civarında hâlâ Tosya otogarına ulaşamamıştık. Buna ek olarak bir de Onur Park tesislerinde 30 dakikalık mola verildi. Yolculuğum aktarmalıydı ve Tosya otogarına 19.30’da inmem gerekirken bu gecikmeler yüzünden ciddi mağduriyet yaşadım.

Tosya otogarından Amasya’ya saat 20.30’a bilet almıştım. Durumu oradaki yetkililere izah ettiğimde, “bizim yapacak bir şeyimiz yok, bileti aldığınız yerle iletişime geçin” denilerek tamamen ilgisiz bir şekilde karşılandım ve ciddiye alınmadım. Valizimin durumu da yolculuk sonunda çok kötüydü, iyi muhafaza edilmemişti. Şoförün yol boyunca iki dal sigara içmesi de hem kurallara hem de yolcu konforuna aykırıydı. İlçe değiştirmeme rağmen sadece iki saatlik bir yol içinde bu kadar sorun yaşamam beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Bu sefer için Star Diyarbakır’a 500 TL ödedim ve aktarmaya yetişebilmek için Onur Park tesislerinden Tosya otogarına mecburen taksiyle gitmek zorunda kaldım. Hem bilet için ödediğim ücretin iadesini hem de Onur Park’tan Tosya otogarına ödediğim taksi tutarının karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve ilgisizliğin ciddiye alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.