Star Diyarbakır Valizimiz Başkasına Verildi

24.06.2026 tarihinde saat 11.00 Erzurum – Batman seferinde Star Diyarbakır firması ile yolculuk yapan ablam, 17 numaralı koltukta seyahat ederken valizinin Bingöl’de sorumsuzca başka bir yolcuya teslim edildiğini öğrendi. Bu durum ablama ancak Diyarbakır’a vardığında söylendi ve valizin en geç yarım saat içinde elinde olacağı bilgisi verilmesine rağmen bu sözler tutulmadı, sürekli oyalayıcı ve gerçeği yansıtmayan açıklamalar yapıldı.

Yetkililer, valizi alan kişinin askeri personel eşi olduğunu söyleyerek bir şey yapamayacaklarını ima etti ve bu şekilde ablamın gözünü korkutmaya çalıştılar. Daha sonra saat 22.00’de valizin elimizde olacağı ve hatta adresimize teslim edileceği söylendi, ancak ne arayan oldu ne de bilgi veren. Saat 22.20’de biz arayıp bilgi almaya çalıştığımızda ise telefonlar yüzümüze kapatıldı, aradığımız numaraların büyük kısmı açılmadı, karşımızda muhatap bulamadık ve tek bir özür dahi dilenmedi, hiçbir şekilde sorumluluk alınmadı.

Tüm bu süreçte son derece saygısız, kaba ve umursamaz bir üslupla karşılaştık. Valizi şu an kendi imkanlarımızla, tamamen bizim çabamızla teslim almak zorunda kaldık. L8jy014 numaralı biletle yapılan bu yolculukta, firmanın valizi koruma, doğru kişiye teslim etme ve sonrasında da durumu telafi etme konusundaki sorumsuzluğu ve iletişimdeki saygısızlığı bizim için kabul edilemez bir deneyim olmuştur.

Bu nedenle, yaşanan mağduriyetin ve saygısız tutumun telafisi için ödediğimiz ücretin iadesini, bu süreçte görev alan personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve firma tarafından açık ve net bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.