Emanet Gönderiminde Aşırı Ücret Talebi Ve Şoförün Keyfi Uygulaması

29 Eylül saat 13.30 civarında Star Diyarbakır şehirler arası otobüsü ile Urfa’dan Aydın Didim’e emanet gönderdim. Daha önce aynı emaneti Siverek’ten 500 TL’ye göndermeme rağmen bu sefer şoför benden 2.800 TL talep etti ve ücreti elden aldı. Ödemenin bu kadar yüksek olmasına dair gerekçe sorduğumda ise normalde daha fazla aldıklarını söylemekle yetindi.

Emanetlerin toplam değeri yaklaşık 12.000 TL ve Didim’de H**** B**** adına teslim edilmek üzere yola çıktı. Herhangi bir fiş ya da belge düzenlenmeden, tamamen şoför inisiyatifiyle bu tutarın alınması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Aynı firmanın farklı seferlerinde aynı emanet için bu kadar uçurum farklarla ücret alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu yolculukta benden alınan 2.800 TL ücretin, emsal gönderi ücretleri dikkate alınarak makul seviyeye indirilmesini ve aradaki fazla tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumla ilgili gerekli iç denetimin yapılarak, şoför ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve bu tür keyfi uygulamaların tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.