Bildirim Almadan Sefer İptali Ve Çifte Bilet Farkı

Star Diyarbakır firmasından Obilet uygulaması üzerinden Siverek’ten Yüksekova’ya 02.05.2026 akşamı saat 18.45 seferi için bilet aldım. Küçük kızımla birlikte otobüs hareket saatinden yaklaşık yarım saat önce otogarda hazır olmamıza rağmen, seferin iptal edildiğini orada, son anda öğrendik. Ne firmadan ne de Obilet üzerinden bana herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için otogarda çocukla birlikte ciddi şekilde mağdur oldum ve mecburen başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım. Örnek vermek gerekirse yaklaşık 1000 TL’ye aldığım bilete karşılık, aynı yolculuk için orada 2000 TL ödeyerek bilet almak zorunda bırakıldım.

Sefer iptalinin yolcuya zamanında bildirilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ve aradaki yaklaşık 1000 TL’lik fiyat farkının Star Diyarbakır tarafından karşılanmasını, ayrıca bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.