Otobüs Yolculuğunda Açıklamasız Aktarma Ve Hizmet Eksikliği Mağduriyeti

29 Eylül 2025 tarihinde, Star Diyarbakır firmasına ait 34 SD 9221 plakalı otobüsle Konya Otogarı’ndan Şanlıurfa Otogarı’na seyahat etmek üzere saat 01:00’de, 26 numaralı koltukta yolculuk yaptım (PNR: NL8T014, bilet ücreti: 1.200 TL). Ancak yolculuğum sırasında büyük bir mağduriyet yaşadım. Antep’ten sonra Nizip’te, firma tarafından hiçbir açıklama yapılmadan 4 yolcuyu Has Diyarbakır firmasına ait başka bir araca aktardılar ve kalan yolculuğu muavin koltuğunda yapmak zorunda kaldım. Ayrıca, Urfa’ya yolcu az diye otobüsün terminale girmeyeceği belirtildi ve yolculuk boyunca hiçbir ikram veya hizmet sunulmadı.

Daha önce bu firmayla benzer bir sorun yaşamadım. Yaşadığım bu olumsuzluklardan dolayı, ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.