Otobüs Arızası Ve Gecikme Nedeniyle Mağduriyet, Ücret İadesi Talebi

08.07.2026 günü saat 09.00’da Star Diyarbakır firmasıyla Urfa–Diyarbakır seferi için yaklaşık 700 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüs zamanında perona gelmesine rağmen araç bir anda arızalandı, çalışmadı ve bakımsız olduğu çok belliydi. Bu nedenle yaklaşık bir saat geç çıkış yaptık.

Daha sonra başka bir yolcu otobüsüne fazladan yolcu alarak bizi de o araca yerleştirdiler ve birçok kişi gibi ben de bu durumdan mağdur oldum. Yolculuk son derece konforsuz ve düzensiz geçti, firma kesinlikle profesyonel değildi ve bu yaşananları hiçbir şekilde hak etmedik.

Yaşadığım bu mağduriyet sebebiyle ödediğim bilet ücretinin en azından yarısının tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve bakımların yapılmasını talep ediyorum.