Aynı Koltuk İki Kez Satıldı, Yolculuk Süresince Altı Defa Yer Değiştirmek Zorunda Kaldım

26 Haziran 2026 tarihinde saat 10.15 seferiyle Yüksekova’dan Diyarbakır’a Star Diyarbakır firmasından bilet aldım. İlk koltuğum 29 numaraydı. Otogarda 4 numaralı koltuğun boş olduğunu görünce yazıhaneye gidip rica ettim, biletimi değiştirip 4 numaralı koltuğu bana sattılar. Daha sonra telefonuma da “Sn. İpek K******, 12486102 takip numaralı biletinizin bilgileri değişmiştir. Yeni sefer tarihiniz: 26.06.2026 10:15, yeni koltuk no: 4 B021” şeklinde mesaj geldi.

Ancak yolculuk sırasında 4 numaralı koltuğa başka bir yolcu geldi ve aynı koltuğun ona da satıldığını söyledi. Eski koltuğum olan 29 numara da satıldığı için ortada kaldım ve bütün yol boyunca beni farklı koltuklara oturtup durdular. Tek bir koltuk için ücret ödememe rağmen bana aslında sabit bir koltuk bırakılmadı ve yaklaşık 6 kez yer değiştirerek yolculuğu tamamlamak zorunda kaldım.

Bu durum nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum; yolculuğum son derece rahatsız ve stresli geçti ve hiçbir yetkili bu yaşanan karmaşaya kalıcı bir çözüm üretmedi. Mağduriyetimin giderilmesini, 12486102 takip numaralı biletime ödediğim ücretin iadesini veya en azından yarı yarıya da olsa zararımın karşılanmasını talep ediyorum.