Yanıltıcı Araç Bilgisi Ve 1 Saatlik Gecikme Şikayetim

Star Diyarbakır firmasıyla bugün saat 16.30 aracına Şanlıurfa’dan binip Gaziantep’e seyahat ediyorum. Peronda bilet satışı yapan görevliler bana özellikle 2026 model sıfır araçla gideceğimizi söyleyerek bilet sattılar, ancak gelen otobüs eski bir araçtı. Buna rağmen bile bile yanlış bilgi verilip yolcunun yanıltılması beni son derece rahatsız etti.

Otogardan çıktıktan kısa süre sonra otobüs hiçbir açıklama yapılmadan sanayiye girdi ve yaklaşık 1 saate yakın gecikme yaşadık. Yolculara ne olduğuna dair net bir bilgilendirme yapılmadı, bu süreçte mağdur olduk. Koltuk numaralarım 24 ve 25 olup, hem verilen yanlış bilgiler hem de yapılan gecikme nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Peronda bilet satışı yapan ve yolcuyu yanıltan kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, ayrıca bu yolculuğa ilişkin ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.