Satın Aldığım Otobüse Alınmadım Ve Koltuğum Değiştirildi

03.05.2026 tarihinde saat 19:50 Batman–Bingöl seferi için Star Diyarbakır firmasından bilet satın aldım. Ancak sefer saatinde bu otobüse alınmayıp, bizi Özdiyarbakır otobüsüne yönlendirdiler ve Batmandan Diyarbakır’a bu şekilde gitmemiz gerektiği söylendi. Mecburen kabul ettik.

Daha sonra biletini satın aldığım koltuğun dolu olduğunu gördüm ve bunu görevlilere ilettim. Bana boş bir yere oturtacaklarını söylediler. Ben ise yaptığım yolculuklarda uzun ya da kısa olması fark etmeksizin rahat etmek için özellikle koltuk seçip bunun ücretini ödüyorum; koltuğumun firmanın keyfine göre değiştirilmesini kabul etmiyorum.

Bu yaşananlar nedeniyle hem mağdur oldum hem de kendimi tamamen değersiz hissettim. Firmadan benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşattıkları mağduriyet için özür bekliyorum.