17.03.2026 tarihinde saat 06.30 civarında Star Batman firmasına ait Marmaris’ten Gaziantep’e giden otobüse, Gaziantep Otogarı varışlı biletimle bindim. Buna rağmen otobüs Gaziantep Otogarı’na hiç girmedi ve Antep çıkışında indirildim.
Otobüsün otogara girmediğini fark edince şoförün yanına giderek sakin ve nazik bir dille durumu sordum. Şoför, muavinin “yolcu yok” dediğini söyleyerek muavini uyandırdı ve bu süreçte herhangi bir saygısızlıkta bulunmadı, aksine mahcup bir tavır sergiledi. Muavin ise uyanınca “unutmuşum” dedi. Ben de kendisine ilk bindiğimde Gaziantep Otogarı’nda ineceğimi özellikle söylediğimi ve Marmaris’ten buraya kadar tüm ilçelere girip çıktıklarını, koca Gaziantep’i nasıl unuttuklarını ifade ettim. Bunun üzerine muavin, “Benim unutma hakkım yok mu? ” diyerek agresif bir şekilde üzerime doğru geldi ve “İnebilirsin” dedi.
Ben de bu noktada, buradan Gaziantep’e geri dönmem için dönüş ücretinin karşılanmasını talep ettim. Muavin ise “Bizi satın mı aldın, in o aşağı” diyerek son derece saygısız ve incitici bir ifade kullandı. Ben de hem firmaya hem de ilgili mercilere bu durumu ileteceğimi söyleyince, “İstediğiniz yere iletin” diyerek iyice hiddetlendi.
Yaşadığım bu olayın ardından Batman otobüs firmasını telefonla arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Telefonda yalnızca “tamam” denildi, ancak ne bir dönüş yapıldı ne de özür dilendi. Yanlış yerde indirilmem ve özellikle muavinin saygısız, kaba ve tehditkar tavrı beni ciddi anlamda mağdur etti ve üzdü.
Bu süreçle ilgili olarak öncelikle firmadan samimi bir özür bekliyorum. Ayrıca aynı olayın başka yolcuların da başına gelmemesi için ilgili muavin hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, personelin davranışları konusunda uyarılmasını ve Gaziantep Otogarı’na girmeme gibi bir ihmalkarlığın tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar