to read complaints and reviews, or file yours.Yolculukta Dört Kez Otobüs Değiştirip Ayakta Kaldım Mağduriyet Yaşadım
22 Eylül 2025 tarihinde Star Batman firmasından Adana’dan Aydın’a, 25 numaralı koltuk için bilet aldım. Bilet alırken gişede bana kalkış saatinin 20:30 olduğu bildirildi. Ancak 21:00’de bir servis aracıyla başka bir bölgeye taşındık ve oradan otobüse bindik. Bana verilen 25 numaralı koltuk doluydu; ayakta kalmak zorunda kaldım. Yaklaşık bir saat sonra başka bir otobüse aktarıldım, yine aynı koltuk numarası başkasına verilmişti ve tekrar ayakta kaldım. En arkada boş bir yere oturmam istendi. Denizli’ye kadar bu şekilde geldikten sonra tekrar başka bir otobüse aktarıldık. Toplamda 4 kez otobüs değiştirdik ve yolculuk boyunca ciddi mağduriyet yaşadım.
Bu süreçte kaptan ve muavin ile görüştüm, ancak “otogara girmiyoruz, bilet keserken bilgi vermemişlerse bizim suçumuz değil” şeklinde yanıt aldım. Yolculuk sırasında eşyalarım bagajda unutuldu, hatırlatınca muavin sonradan getirdi. Benimle birlikte yaşlı bir bayan ve toplamda 6 yolcu daha aynı mağduriyeti yaşadı. Hiçbirimize önceden otobüs değişikliği hakkında bilgi verilmedi; tesadüfen sesleri duyarak aktarma yapıldığını öğrendim.
Bütün bu sorunların ardından ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca, bilet alınırken gişede yolculara böyle bir aktarma olacağı bilgisinin önceden verilmesini, yolcuların buna göre karar verebilmesini istiyorum.
