12 Ağustos tarihinde Star Batman otobüs firması ile Diyarbakır’dan Bodrum’a 30 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Normalde 20 saat 30 dakika sürmesi gereken yolculuk, şu an 25 saati geçti ve hala devam ediyor. Yolculuğun bitmesine en az 1 saat daha var. Bu kadar uzun bir gecikme yaşanmasına rağmen, firma tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sorunun nedenini öğrenmek için firmayı aradığımda, şoföre sormamı söylediler; şoför ise yazıhaneyi aramamı söyledi. Herkes suçu birbirine atıyor, kimse muhatap olmuyor ve yolculara hiçbir açıklama yapılmıyor.
Bu gecikme nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. İlk defa bu firmayla yolculuk yaptım ve bir daha asla tercih etmeyeceğim. Hem özür hem de ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Yorumlar