to read complaints and reviews, or file yours. 
Kutup Ayısı tedarikçisinden Stanley termos siparişi verdim. Aras Kargo ile teslim aldığımda termosun üzerinde çizikler vardı. İade için iletişim numarasını aradığımda bana bir iade kodu verdiler. Ancak Aras Kargo'ya gittiğimde bu kod geçerli çıkmadı. Çalıştığım için sadece 17:00'den sonra kargoya gi...
Hepsiburada internet alışveriş uygulamasından kutup ayısı satıcısından Stanley marka termos aldım. Ömür boyu garantisi var diye bildiğim Stanley markası ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Termosum paslandı ve koku yapıyor. Hepsiburada uygulamasında satıcı profilini kapatmış kutup ayısı müşteri...
Merhaba, Stanley markasından bir termos aldım. Sabah 09:00 da kahvemi koyup evden çıkıyorum 13:00 gibi termosu açıp kahvemi içmek istediğimde ılık olduğunu görüyordum. Aynı modelden başka renk bir termos denediğimde sıcaklığın daha iyi olduğunu fark ettim ve servise gönderdim. Bana yaklaşım 10 gün s...
Amazon üzerinden kızım ile beraber 2 adet Stanley marka termos aldık, yaklaşık 2 yıl sonra her iki termosta ısı tutmamaya başladı, benim aldığım termosu garantiye gönderdim 2 ay sonra yenisi geldi ancak o da ısıyı saklamıyor. Şimdi yeniden ürün arıza formu doldurmaya çalışıyorum, ancak faturalarımı...
2023 yılında almış olduğum Stanley 2.3 litre termos için ısı kaybı nedeniyle Kutup Ayısı servisine şikayette bulundum. Ürünü istediler, gönderdim. Üre...
Stanley marka 2 adet termos aldım. Üzerinde 30 saat sıcak yazıyor ama 1 saat ancak sıcak tutuyor. Hiçbir şekilde muhatap yok kutup ayısı sitesinden mesaj attık, mail attık ama nafile. Hiçbir şekilde ne dönüş yapılıyor ne de karşımda bir muhatap buldum. Acil destek talep ediyorum.
Kutup Ayısı sitesinden 2 adet Stanley termos aldım ve ömür boyu garanti kaydımı oluşturdum. Ancak, aradığımda telefona cevap veren olmuyor. Termoslar yalnızca yarım saat sıcak tutuyor ve şu anda sadece kupa bardak gibi kullanabiliyorum. Üründen memnun değilim. Güvenilir bir siteden, güvenilir bir ma...
BİM'den orijinal barkodlu Stanley termos aldım, garantisini Kutup Ayısı sitesinden yaptım. İlk gün çay demleyip termosa aktardık. Sabah içmek için bardağa döktüğümüzde, çayın sıcaklığı çok çabuk gidiyor, yani termos sıcak tutmuyor. Üründe ilk günden itibaren bu problem devam etti. Çok pişmanız, yazı...
Aldığımız Stanley termos 1.1 termosumuzun orijinal olmadığını düşünüyorum. Altında distribütörü olan kutup ayısı firmasının etiketi olmasına rağmen hem de. Sorun gözümüz gibi baktığımız sadece birkaç kullanımda termos bozuldu, sıcak su konulduğu gibi dışı soba gibi ısınıyor ve içindeki sıcak çay hız...
Kutup ayısı sitesinden 01.05.2025'de 10-10824-806 ürün kodlu Stanley Quencher pipetli termos bardak 1.18 litre - gül kurusu termos aldım. Termos dun yani 05.05.2025 pazartesi tarihinde elime ulaştı. Satın almış olduğum termosun kapağı olması gerektiği ve ürün tanıtım görsellerinde gösterildiği gibi ...
2023 yılında A101'den Stanley termos almıştım. Stanley'in sitesinde ürünü kaydettim. Herhangi bir sorun olmamıştı, fakat şimdi kapağında bir sorun oluştu. Stanley'in distribütörü Kutup Ayısı firmasına talep oluşturdum. 'Satın aldığınız firma bizlerin bayi ağında değildir ve ürünler tarafımızca ithal...
Stanley termosumuz 2 ayda bozuldu Basta 24 saat sıcak tutan termos şu an 1 saatte soğutuyor. Herhangi darbede almadı Aldığımızda kutup ayısı sitesinden barkod numarasıyla ömür boyu garanti kaydını yaptırdık. Bozulunca arıza kaydı oluşturduk ve cevap olarak kapsam dışı olduğu mesajını aldık. Gerekçel...
Stanley markasından 8 Şubat 2024'te bir termos aldım. Termosun bir sene sonra artık ısıyı tutmuyor, ısıyı dışarı aktarıyor. Bunu kutup ayısı'na gönderdim, 3 Mart'ta teslim edildi ve 4 Mart'ta termosun herhangi bir sıkıntısı olmadığını söylediler. Bir gün içerisinde termosum nasıl değerlendiriliyor, ...
Trendyol üzerinden Kutup Ayısı satıcısından almış olduğum Stanley marka termos, el hizasından yere düşerek bu hale geldi. Kutup Ayısı ile iletişime geçtim, bana bir şey yapamayacaklarını, düşmeye bağlı olan şeylerin garanti kapsamına girmediğini ilettiler. Ben de bu kadar büyük bir markanın (Stanley...
2023 Kasım ayında Trendyol üzerinden Stanley marka trigger action modelinde aldığım termosu patlaması sonucu Kutup Ayısı üzerinden servise yollamıştım. Servis süreci aşırı uzun sürdü ve buna rağmen aynı ürün değil, aynı ürün olmasa dahi olabilecek en çirkin fosforlu yeşil renginde bir termos yolland...
Arkadaşım hediye olarak bana neverleak modeli termosu almıştı. Fakat aldığım günden beri termos kapağında sızdırma oluyordu (kapağı normal kapatmama rağmen) bunun üzerine Kutup Ayısı ile iletişime geçmeye çalıştım ve asla bir iletişim kuramadım. Sonrasında görselde eklediğim gibi termosumun kapağı ...
Stanley marka termos hediye geldi ve ömür boyu garantili olarak kaydını yaptırdım. Kullanmaya başladıktan 2 ay sonra beyaz olan termosun boyası alt kısımdan dökülmeye başladı ve metalik renk ortaya çıktı. Ayrıca içine koyduğum çayı yarım saat sonra soğutuyor ve termos ısıyı dışarıya veriyor, elimde ...
BİM'den Stanley marka termos aldım. Daha sonra tıpa ve kapakta sorun yaşadım. Ömür boyu garantili dediler ama 'Kutup Ayısı' diye bir siteden işlemler hallediliyormuş. Kayıt oluşturdum, kargo ücretsiz deniliyordu ilk aldığımda. Daha sonra kargo ücretli oldu. Siteden kayıt yaptığım yerde ürün teslim e...
Trendyol üzerinden Trendyol satıcısı üzerinden aldığım Stanley marka termosu ilk kullanışımda daha 1 saat geçer geçmez ve içindeki kaynar çayın içilemeyecek şekilde sıcaklığa düştüğünü ılık hale geldiğini kapağında dokunduğum anda kapağında o sıcaklığı hissettim. Bunun üzerine 2. Kullanışımda tekrar...
Isı problemi 1 saatte soğutan termos ve Kurup Ayısı müşteri memnuniyeti sıfır Dünyanın en iyi markası olduğunu iddia eden ömür boyu garanti veren aldığım Stanley termos beni inanılmaz bir hayal kırıklığına uğrattı. Termosu Amazon dan satın aldım. Denediğimde ısıtma problemini hemen fark ettim ama ia...
Aralık ayında Akasya AVM Karaca mağazasından alınan Stanley termosumun ağız kısmındaki lastik düşmesi ve 1 saat içerisinde ısı kaybından kaynaklı şikayetim vardı kutup ayısı sitesinden ise şikayet oluşturdum. Bana kargo kodu göndererek termosun sorununa bakılacağını ve bir sorun gözlenmez ise termos...
2020 yılında Amazon'dan Stanley klasik çift kilitli termos aldım. Üst kapak kilidi zamanla aç kapa aç kapa aşında ve artık düşmeye başladı. Bu zamana kadar termosun bir defa dahi darbe, düşme, vurma görmüşlüğü olmamasına rağmen Stanley yetkili distribütörü Kutup Ayısı ezik-çizik-darbe kaynaklı arıza...
Ben Türkiye'den yazıyorum. Dünyaca ünlü ve güvenilir diye bildiğim markanızdan bir termos aldım. Fakat termosun dış yüzeyinin ısındığını ve içindeki sıcak sıvının hızla soğuduğunu fark ettim. Türkiye'deki temsilciniz Kutup Ayısı firmasına, garanti kapsamında başvurdum. Başvuruma problemi ve aldığım ...
29 Ocak 2025 tarihinde Kutup Ayısı firmasına Stanley marka termos bardağımın boyalarının sökülmesi sebebiyle garanti kapsamında gönderdim fakat 1 ay oldu. Dönüş yapılmadı ve firmayı aramaya çalıştığımda telefonda 50 dakika müşteri hizmetleri ile görüşmek için bekletiyorlar...