Termosun Garanti Kapsamı Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

Stanley termosumuz 2 ayda bozuldu Basta 24 saat sıcak tutan termos şu an 1 saatte soğutuyor. Herhangi darbede almadı
Aldığımızda kutup ayısı sitesinden barkod numarasıyla ömür boyu garanti kaydını yaptırdık. Bozulunca arıza kaydı oluşturduk ve cevap olarak kapsam dışı olduğu mesajını aldık. Gerekçeleri A101 den alındığı için bayi anlaşmaları yokmuş. Madem öyle basta neden kutup ayısı sitesinden garanti kaydı oluşturabildik Zaten garanti kaydı oluştururken de gerekli bilgileri yazdık ortada bir yanlış varsa neden ilk etapta garanti kapsamına alındı ve tarafımıza dönüş yapılmadı? Bu saçmalığı Tüketici Mahkemesi'ne bildireceğim.