to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Termos Sorunu: İletişimsizlik Ve Mağduriyet!
Aralık ayında Akasya AVM Karaca mağazasından alınan Stanley termosumun ağız kısmındaki lastik düşmesi ve 1 saat içerisinde ısı kaybından kaynaklı şikayetim vardı kutup ayısı sitesinden ise şikayet oluşturdum.
Bana kargo kodu göndererek termosun sorununa bakılacağını ve bir sorun gözlenmez ise termosu kişiye tekrardan gönderilir, diye mesaj atıldı.
Termos ile ilgili onlara ulaştı mı sorun var mı diye hiç iletişime geçilmedi neredeyse 2,5 ay olacak müşteri temsilcisini arıyorum. Kutupayısı'nın ama oradan da açan iletişime geçen olmuyor.
Sorunumuzu kim çözecek ya da kiminle iletişim kuracağız.
Kutupayısı sitesinden şikayetçiyim!
Stanley gibi bir markada ne kadar saçma bir şirket ile anlaştığını anlamış değilim.
İnsanları böyle mağdur edilmesi çok üzücü bundan sonrada Stanley'den alışveriş yapmam.
18 Şubat'ta şikayetimi yazdım ve gönderdim Stanley termosum alındıktan sonra ilk kullanımda sorun teşkil ettiği için Kutup ayısı garanti servisine yolladım 10 Ocak'ta ama herhangi bir dönüş olmadı. Stanley markası gerçekten güvenilmez bir marka bu kadar ismi bilinen markanın insanları bu kadar mağdur etmesi... Marka benimle iletişime geçmez ise Tüketici Hakları mahkemesine gideceğim derdimi orada çözeceğim artık her türlü uğraşıyorum. Mahkemeye gider süreç olarak biraz daha uğraşırım ama derdimi anlatıp sorunumu çözerim.
