to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Termos: Isı Tutmayan Hayal Kırıklığı
Isı problemi 1 saatte soğutan termos ve Kurup Ayısı müşteri memnuniyeti sıfır
Dünyanın en iyi markası olduğunu iddia eden ömür boyu garanti veren aldığım Stanley termos beni inanılmaz bir hayal kırıklığına uğrattı. Termosu Amazon dan satın aldım. Denediğimde ısıtma problemini hemen fark ettim ama iade süresini kaçırdım. Başta orijinal olmadığını zannettim. Fakat kutup ayısına kaydını yaptırdım. Seri numarası orijinal olduğunu gösteriyor. Kurup ayısında talep formu oluşturdum. Talep formunun ardından ürünü göndermemi istediler. Ürünü onlara kargoladım. Bana dönüşleri üretim hatası bulunmamaktadır şeklinde oldu. Üstüne bir de gidiş dönüş kargo ücretini ödemek zorunda kaldım. Fakat termosta modelinden kaynaklı ısı problemi var. İçine kahve koyuyorum 1 saat geçmeden soğuyor. Kutup Ayısı firmasıyla hiçbir şekilde iletişime geçilmiyor. Müşteri hizmetlerine bağlanılmıyor.
Ürünün üretici hatası bulunmadığını söyleyen bir kısa mesaj atıp durumu bitirmiş. Karşıda muhatap bulamıyorsun. Stanley kalitesine güvenerek aldım bin pişman oldum.
Aldığım model GO Quick Flip Paslanmaz Çelik Termos 0.70 litre, Kutup Ayısı Talep numarası 51342-64461 'dır. Ömür boyu garanti veren dünya kadar paraya satılan bir termos için bu şekilde bir müşteri hizmeti olamaz.
