to read complaints and reviews, or file yours. 
Isı problemi 1 saatte soğutan termos ve Kurup Ayısı müşteri memnuniyeti sıfır
Dünyanın en iyi markası olduğunu iddia eden ömür boyu garanti veren aldığım Stanley termos beni inanılmaz bir hayal kırıklığına uğrattı. Termosu Amazon dan satın aldım. Denediğimde ısıtma problemini hemen fark ettim ama iade süresini kaçırdım. Başta orijinal olmadığını zannettim. Fakat kutup ayısına kaydını yaptırdım. Seri numarası orijinal olduğunu gösteriyor. Kurup ayısında talep formu oluşturdum. Talep formunun ardından ürünü göndermemi istediler. Ürünü onlara kargoladım. Bana dönüşleri üretim hatası bulunmamaktadır şeklinde oldu. Üstüne bir de gidiş dönüş kargo ücretini ödemek zorunda kaldım. Fakat termosta modelinden kaynaklı ısı problemi var. İçine kahve koyuyorum 1 saat geçmeden soğuyor. Kutup Ayısı firmasıyla hiçbir şekilde iletişime geçilmiyor. Müşteri hizmetlerine bağlanılmıyor.
Ürünün üretici hatası bulunmadığını söyleyen bir kısa mesaj atıp durumu bitirmiş. Karşıda muhatap bulamıyorsun. Stanley kalitesine güvenerek aldım bin pişman oldum.
Aldığım model GO Quick Flip Paslanmaz Çelik Termos 0.70 litre, Kutup Ayısı Talep numarası 51342-64461 'dır. Ömür boyu garanti veren dünya kadar paraya satılan bir termos için bu şekilde bir müşteri hizmeti olamaz.
Amazon internet sitesinden Kutup Ayısı satıcısı aracılığıyla 1300 TL ödeyerek aldığım Stanley GO Quick Flip model termos, ikinci kullanımdan itibaren sürekli olarak sızdırma yapmaya başladı. Ürün 2 yıllık garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun nedeniyle hem Amazon müşteri hizmetleri...
Stanley marka termosum çok kısa süre içerisinde sıcak suyu soğuttuğu için incelemeye gönderdim. Çevremden duyduğum kadarıyla aynı modelde hep bu tarz sorun yaşanmış. Bana üründe bir üretim hatası olmadığına dair kutup ayısından mesaj geldi. Defalarca iletişim formu doldurdum asla geri dönüş sağlamad...
Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Stanley GO Quick Flip Paslanmaz Çelik Termos, 0.70 litre ürünü 27 Ağustos tarihinde elime ulaştı. Ancak termosun su sızdırma problemi yaşaması nedeniyle, sizin yetkili servisiniz olan Kutup Ayısı firmasının web sitesindeki garanti formlarını doldurarak tarafınız...
Amazon üzerinden Stanley marka bir termos satın aldım. Ancak ürün ciddi bir ısı yalıtım sorunu yaşıyor. Termosa sıcak bir şey koyduğumda dış yüzeyi Elle tutulamayacak kadar ısınıyor ve içerisindeki sıvı 30 dakika geçmeden soğuyor. Bu durum, termosun temel işlevini yerine getiremediğini açıkça göster...
2024 yılında Amazon üzerinden 1.4 litre paslanmaz çelik Stanley Termos satın aldım. İlk başlarda sorun yoktu ancak son 2-3 aydır termosum sıcak ya da soğuk hiçbir içeceği koruyamıyor, yani yalıtım işlevini tamamen kaybetti. Ürünü ilk aldığımda Kutup Ayısı'na kayıt yaptırmıştım ve kayıt işleminin baş...
Yorumlar