Stanley garanti süreci

Stanley Trigger Action model termosumun kapakları için genel değişim kampanyası kapsamında 23 Haziran’da başvuru yaptım ve L8KEJV53 kodu ile onay maili aldım. Mailde, 7-9 hafta içinde yeni kapağın gönderileceği belirtilmişti. Ancak şu an 16 hafta geçmesine rağmen kapak tarafıma ulaşmadı. Başvurumu ...

Stanley 1.8 litre pipetli termosu Madame Coco üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri ağız kısmından sızdırma problemi yaşıyorum. Sızdırma, her kullanımda ve özellikle termos dik ya da yan konumdayken fark etmeksizin gerçekleşiyor. Benim gibi birçok kullanıcı da aynı sorunu yaşamış ve yorum...

Stanley The Quick Flip Paslanmaz Çelik Termos 1.06 litre modelini yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Ürünü 2024 yılında Gümüşhanlar AVM’den 1700 TL’ye satın aldım. Termosu hem günlük kullanımda hem de seyahatlerde düzenli olarak kullanıyorum. Ancak, termosun hem sızdırma yapması hem de sıcak ve soğuk tu...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2 ay önce satın aldığım Stanley Quencher pipetli termosumda, kısa süreli kullanım sonrası soyulmalar ve renk atması oluştu. Ürünün Kutupayısı garantisini da aktifleştirdim. Ancak yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Kutupayısı müşteri hizmetlerine hem telefonla ulaşmaya ...

Stanley markalı, seri numarası 20-02825 olan termosumun kapağında üretim hatası olduğunu ve bu nedenle termosun sıcak tutma özelliğini kaybettiğini fark ettim. Stanley’in bazı seri numaralı kapaklarda üretim hatası olduğunu ve toplatma süreci başlattığını öğrendim. Firma, kullanıcılarına bilgilendir...

Stanley 1.9 litre termosumu, ömür boyu garantisi kapsamında Kutup Ayısı firmasına DHL Kargo ile Kumluca/Antalya’dan gönderdim. Talep numaram: 47302-89662. Ürünü göndermemin üzerinden 2 ay geçti ve bu süreçte firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak ...

Stanley’den yaklaşık 1,5 yıl önce BİM’den aldığım 750 ml termosun kapak mekanizmasında arıza oluştu ve son 1 haftadır sürekli sızıntı yapıyor. Ürünüm garanti kapsamında ve Stanley’in ömür boyu garantisine kayıtlı. Sorunun çözümü için Stanley müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak iyi bir müşt...

Stanley Adventure Switchback modelinden iki adet termosum vardı. Bu termosları tercih etme sebebim, Switchback kapağı sayesinde bir yerlere asabilmek ve içme kısmının tamamen kapalı olmasıydı. Ancak garanti kapsamında değişim için başvurduğumda, yaklaşık 1.5 ay önce tarafıma gönderilen yeni kapaklar...

Stanley Quencher h2.0 Flowstate Tumbler 1,2l model termosumu yaklaşık 4-5 aydır Muğla Bodrum’da ofiste her gün kullanıyorum. Ancak ürün, beklediğim gibi soğuk tutmuyor ve kulpu kırıldı. Satın aldığım Karaca mağazası sorumluluğu Stanley’e yönlendirdi, herhangi bir iletişim bilgisi dahi vermedi. Stanl...

12 Aralık 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden yeşil renk Stanley Classic Trigger 0.47 l termos satın aldım (Sipariş No: epı2023000002751). Ürünü aldığım günden beri hem sıcak hem de soğuk içecekleri istenilen sürede tutmuyor, termosun yalıtım özelliği hiç çalışmıyor. Her kullanımda aynı sorunu yaşı...

1 Ağustos tarihinde Stanley Kutup Ayısı model termosumu ömür boyu garanti kapsamında Yenibosna Vergi Dairesi üzerinden garantiye gönderdim. 28 Ağustos’ta tarafıma Stanley The Aerolight Transit Mug 0,35 litre modelinde, farklı renk ve modelde bir ürün gönderildi. Ancak gönderilen ürünü hem model hem ...

Stanley Classic Tiger 0,47 ml termosu yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri sıcak tutmama problemi yaşıyorum. Termosu metal kısmına kadar doldurup kapağını kapatmama rağmen, içindeki sıcak içecekler yarım saat içinde tamamen soğuyor. Ürünün ömür boyu garan...

Stanley Classic 750 ml termosu 25.06.2025 tarihinde Tchibo üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sıcak ve soğuk tutma özelliği hiç çalışmıyor. Termosu her kullanımda, hem sıcak hem de soğuk içecekler için denememe rağmen, kısa sürede içindeki içecekler oda sıcaklığına geliyor ve termosun ...

Stanley Flip model matarayı Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden beri, içerisine koyduğum buzlar çok kısa sürede eriyor ve matara kesinlikle soğuk tutmuyor. Bu nedenle garanti kapsamında ürünü servise gönderdim. Bir buçuk ay boyunca ürünün gelmesini bekledim ve s...

Stanley marka termosun iç haznesinde paslanma mevcut. Ürünü Amazon sitesinden aldık ve Stanley firmasının tedarikçisi olan Kutup Ayı ile iletişime geçmemiz istendi. Fakat tedarikçi firma da Amazon ile sorunun giderilmesi gerektiğini söyleyerek bizi birbirlerine yönlendiriyorlar. Bu ürünü satın aldığ...

Stanley 2,3 litrelik termosumu 20 Ağustos 2025 tarihinde satın aldım. Ürünün garanti kaydını yapmak için üzerindeki QR kodu kullanarak formu doldurdum, ancak sistem sürekli olarak "form doldu" hatası veriyor ve kaydım tamamlanmıyor. Bu işlemi üç kez denedim fakat her seferinde aynı sorunla karşılaşt...

Stanley markasına güvenerek yıllardır ürünlerinizi kullanıyorum. 18 Haziran 2024 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Stanley Ice Flow Flip model termosumun kapağı tam kapanmadığı ve sızdırdığı için, 16 Temmuz’da resmi web siteniz üzerinden garanti desteği almak üzere başvurdum. Başvuruma istina...

Stanley Aerolight model termosumda sızdırma problemi yaşadım. Haftada bir kez kullandığım ürünü yaklaşık 2 ay önce Bahçelievler/İstanbul’daki Kutup Ayısı mağazasından satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sızdırma sorunu başladı ve bu sorun halen devam ediyor. Konuyla ilgili olarak hem Stanley’e ...

Stanley 0,47 litrelik termosumu 4 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yalnızca elde yıkadım ve içine sadece su ile bir kez çay koyarak kullandım. Ancak yaklaşık bir ay önce termosun iç kısmının dibinde paslanma oluştuğunu fark ettim. Ürünü düzenli ve özenli bir şekilde kullan...

Paslanan Stanley termosumla ilgili bir servis kaydı oluşturdum. Kesinlikle geri dönüş alamıyorum. Ne firma ne de Kutup Ayısı bana bir geri bildirimde bulunmuyor. Biz bu ürünleri ömür boyu garantili olarak alıyoruz. Aldıktan 1 hafta sonra paslanmasını es geçelim 1 ay boyunca bana herhangi bir şekilde...

+1

16.07.2025 tarihinde İstanbul Taksim Çetinkaya mağazasından 0067 fatura numarası ile 887 ml Stanley Quencher satın aldım. Ürünü, ömür boyu garanti ve sızdırmama garantisi olduğu için tercih ettim. Ancak ürünü ilk kez kullandığımda kapağından aşırı derecede sızdırma olduğunu fark ettim ve çantama koy...

28 Nisan’da Hepsiburada üzerinden Çelikler Elektronik satıcısından 1.18 litre pipetli Stanley termos satın aldım. Ürün 2 Mayıs’ta elime geçti ve ilk kullanımdan itibaren soğuk suyu 1 saat içinde ısındığını fark ettim. Kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım, herhangi bir darbe veya yanlış kul...

22 Temmuz’da Stanley 1913 (Kutupayısı) resmi internet sitesinden Ice Flow Flip pipetli termos (0,60L) siparişi verdim (Sipariş no: 11267) ve 23 Temmuz’da teslim aldım. Ürünü açtığımda üzerinde çizik olduğunu fark ettim. Patpat iki kat sarılmıştı ve açarken herhangi bir kesici alet kullanmadım. Hediy...