Stanley Quencher Termosumda Soyulma Ve Renk Atması, Garanti Sürecinde İlgisizlik!

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2 ay önce satın aldığım Stanley Quencher pipetli termosumda, kısa süreli kullanım sonrası soyulmalar ve renk atması oluştu. Ürünün Kutupayısı garantisini da aktifleştirdim. Ancak yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Kutupayısı müşteri hizmetlerine hem telefonla ulaşmaya çalıştım, hem de e-posta gönderdim fakat geri dönüş alamadım. Sadece online talep oluşturduğumda dönüş yapıldı ve servis talebim kabul edilmedi. Hepsiburada müşteri hizmetleri ise, Kutupayısı iadeyi onaylamadan işlem yapamayacaklarını belirtti.

Sipariş numaram: gıb2025000000086. Ürün ömür boyu garantili olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi ve kimsenin yardımcı olmaması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. 2.100 TL gibi ciddi bir ücret ödeyerek aldığım ürünün arkasında durulmamasını kabul edemiyorum.

Ürünün iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.