Spotify İptal Sonrası Yetkisiz Çekimler Ve İade Talebi

Geçen sene Spotify üyeliğimi kullandım, önce bireysel, ardından Premium olarak devam ettim. 29 Ağustos 2025 tarihinde üyeliğimi kendi isteğimle iptal ettim ve uygulamayı da telefonumdan sildim. Buna rağmen banka hesabımdan iznim ve bilgim dışında çekimler yapılmaya devam edildi.

Hesap ekstreme baktığımda 10 Ocak 2026’da 103,47 TL, 10 Şubat 2026’da 102,55 TL, 10 Mart 2026’da 99,00 TL ve 10 Nisan 2026’da 99,00 TL olmak üzere dört ayrı ödeme kesildiğini gördüm. Spotify hesabımın iptal olduğunu bildiğim için bunun nasıl mümkün olabileceğini anlamadım.

Bu durum üzerine Spotify ile iletişime geçtiğimde, kendi iptal ettiğim hesabın kapalı olduğunu, ancak ödemelerin başka bir Spotify hesabı üzerinden devam ettiğini söylediler. Bu ikinci hesabı ben açmadım, bu hesaba dair hiçbir bilgim yok ve hiçbir şekilde kullanmadım. Buna rağmen, kullanılmayan ve benim tarafımdan açılmadığını belirttiğim bir hesap için aylardır ödeme alınmış, ücret iadesi talebim de reddedilmiştir. Sadece bundan sonra kesilmeyeceğini söylediler.

Kullanmadığım, benim açmadığım ve bilgim dışında olduğu açıkça belli olan bir hesap üzerinden yapılan bu çekimlerin mağduriyetimi oluşturduğunu düşünüyorum. 10 Ocak, 10 Şubat, 10 Mart ve 10 Nisan 2026 tarihlerinde alınan tutarların tamamının banka hesabıma iadesini ve bu hatanın nasıl oluştuğuna dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.