Spigen Powerbank Aşırı Isınma Ve Kırılan Şarj Yuvası Garanti Kapsamı Dışında

Spigen marka powerbankimi kısa süre önce Amazon üzerinden satın aldım ve henüz 10–15 kez bile kullanmadan ciddi bir sorun yaşadım. Powerbank ile telefonumu şarj ederken cihazın çok fazla ısındığını fark ettim. Şarjdan çekmek istediğimde kablonun yuvada sıkıştığını anladım ve çıkardığımda şarj yuvasının telefonun içerisinde kaldığını, yani ürünün kırıldığını gördüm.

Bu durum hem güvenlik açısından endişe verici hem de neredeyse yeni sayılabilecek bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapması kabul edilemez. Ürünü tamir ettirmek istediğimde ise tamir işlemi yapılmadığını, sadece garanti kapsamında işlem yapıldığını söylediler. Yani bu sorun garanti kapsamında değerlendirilmezse, ücretli dahi olsa tamir edilmeyeceği, herhangi bir çözüm sunulmayacağı ifade edildi.

Hem ürünün bu kadar çabuk bozulması hem de tamir seçeneği sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün garanti kapsamında incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürün değişimi ya da uygun bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.