to read complaints and reviews, or file yours.Spigen Şarj Cihazı Aşırı Isınması Ve Hızlı Garanti Değişimi Talebi
Spigen’in kendi internet sitesi üzerinden Aralık 2025’te satın aldığım 47 Watt şarj cihazı ve 100 Watt Type‑C kablo setini 2026 yılı Mayıs ayında kullanırken, hangisinde sorun olduğunu bilemeden elimle tuttuğumda elimi yakacak kadar aşırı ısındığını fark ettim. Dikkat etmeseydim, ne gibi bir sonuçla karşılaşacağımı bilmediğim için açıkçası güvenlik açısından ciddi şekilde endişelendim.
Bunun üzerine her iki ürünü de 06.05.2026 tarihinde servise gönderdim. Şu anda ise elimde şarj cihazım yok ve ürünleri kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi; ancak bu süreç, hem güvenlik endişesi hem de ürünleri aktif olarak kullanamamam nedeniyle benim için mağduriyet oluşturuyor.
Ürünler için toplam 779,80 TL ödeme yaptım. Talebim, para iadesi değil; hangi ürün hatalıysa onun garanti kapsamında ivedilikle değiştirilmesi ve arızalı olmayan ürünümün eksiksiz şekilde tarafıma geri gönderilmesidir. Güvenlik riski taşıyan bu durumun acil olarak değerlendirilmesini, sürecin makul bir süre içinde sonuçlandırılması için gerekli adımların atılarak özellikle hızlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Spigen Türkiye olarak müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yaparak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Spigen Türkiye
Hala iletişime geçmediler.
Ürünü hiçbir sorun yok diyerek geri yolladılar. Fakat ben sorunlu olduğunu videolarla ispatlayıp konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne basvururak ilettim. Bundan sonra ki süreç yasal yoldan devam edecek bu firmaya gerçekten yakışmadı.
