to read complaints and reviews, or file yours.1999,90 TL Değerindeki Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Yanıt Yok
Samsung Galaxy s25 Plus telefonum için Spigen Türkiye resmi sitesinden Galaxy s25 Plus Hayalet Cam Ekran Koruyucu Kolay Kurulum Glas.tr ez Fit Privacy HD ürünü sipariş ettim. Siparişi 19 Haziran tarihinde verdim ve sitede ürünün 3 Temmuz’da stoklarda olacağı yazıyordu. 3 Temmuz tarihinde bana bir mail atılarak ürünün en geç 12 iş günü içinde kargoya verileceği bildirildi. Buna rağmen belirtilen 12 iş günü geçtiği halde ne ürün kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Müşteri hizmetleri numaralarını aradığımda hiçbir şekilde ulaşamıyorum, yalnızca mail atılmasına izin veriliyor ve bu durum süreçle ilgili bilgi alamamama yol açıyor. 1999,90 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili olarak yaşadığım ilgisizlik ve iletişimsizlik sebebiyle mağdur durumdayım.
Siparişimdeki ürünün derhal kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi durumda siparişimin iptal edilip ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Spigen Türkiye olarak müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Siparişinize ait iade işlemi başarıyla tarafımızdan tamamlanmış ve ödemeniz bankanıza iade işlemi yapılması için bildirilmiştir. Bankanızın işlem süreçleri ve sistem altyapısına bağlı olarak, kartınıza yapılan iade işlemi 1 - 6 iş günü içerisinde görüntülenebilir. Bu süreçte herhangi bir sorun yaşarsanız, lütfen bankanızla iletişime geçerek detaylı bilgi alınız. Saygılarımızla, Spigen Türkiye
Siparişimin iptal edildiğine ve ödediğim ücretin iadesine dair bir iptal faturası ve ARN numarası içeren dökümü tarafıma mail atar mısınız?
Sevgili Spigen para iadesi yaptığınıza dair ARN numarasını ve iade dekontunu paylaşır mısınız benimle. Siparişinizi iptal ettik demekle olmuyor bu işler. Sürecin nasıl işlediğini az çok biliyor insanlar. Daha fazla oyalanmaya hiç niyetim yok. Aksi takdirde yasal süreci başlatıp manevi tazminat davası dahil hukuki süreci başlatacağımı bilmenizi isterim.
Siparişimin iptal edildiğini ve iade işleminin 1‑7 iş günü içinde tamamlanacağını belirten bir mail aldım, ancak ARN numarası talebime yanıt alamadım ve iade henüz gerçekleşmedi. Şu ana kadar iletişim kurmakta zorlandım ve süreç beni mağdur etti.
Paramın iadesini konusunda bankaya iade ettiğinizi gösteren ARN numarasını paylaşın benimle.
Merhaba Kemal Bey, 525755 provizyon numarası ile kontrol gerçekleştirebilirsiniz, ayrıca işleme ait dekontunuzu e-posta olarakta sizinle paylaştık. İyi günler dileriz.
Sorun çözüldü mü? İadeniz yapıldı mı?