to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gecikti Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
Spigen Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden Samsung s26 Plus model telefonum için bir kılıf siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Haziran ayının ortasında verdiğim bu siparişle ilgili olarak 3 Temmuz tarihinde tarafıma ürünün geç geleceğine dair bir bilgilendirme maili gönderildi ve 12 gün içinde kargoya verileceği belirtildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm halen elime ulaşmadı.
Müşteri iletişim hattına ulaşamadığım için süreçle ilgili hiçbir bilgi alamıyor, siparişimle ilgili belirsizlik yaşamaya devam ediyorum. Ödemesini yaptığım ürünü teslim alamadığım için mağdur durumdayım.
Sipariş numaram 26276Xt4ı07138714 olup, siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşanan gecikmenin memnuniyetsizlik oluşturduğunu anlıyor ve sürecin uzaması nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ön sipariş sürecindeki gecikme, tedarik aşamasında yaşanan planlama dışı gelişmelerden kaynaklanmaktadır. Ürününüzün sevkiyatının en kısa sürede tamamlanması adına çalışmalarımız devam etmektedir. Süreçle ilgili güncel gelişmeler tarafınıza ayrıca aktarılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Spigen Türkiye
