to read complaints and reviews, or file yours.Soylu AVM’den Tehditkâr Mesajlar Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti
Soylu AVM’den Samsung a17 marka telefon için 12 taksitli, taksitleri 3.263 TL olan bir alışveriş yaptım. Ödemede 31 günlük bir gecikme oldu, ancak bu süre içinde tarafıma yalnızca bir defa SMS gönderildi ve mesajda aynı gün içinde aramazsam dosyanın hukuk bürosuna devredileceği yazıyordu.
Mesajı aldıktan sonra defalarca aramama rağmen telefonu açan kimse olmadı. Bayram günü insanları hukuk bürosu ve icra ile tehdit ederek huzursuz eden bir firma ile ilk kez karşılaşıyorum. Sadece 31 günlük gecikmede bu şekilde baskı yapılmasını ve ulaşmaya çalıştığım halde kimsenin telefona cevap vermemesini kabul etmiyorum.
Elimde tüm mesaj ve arama kayıtlarıyla birlikte kanıtlarımı saklıyorum. Buna rağmen dosyamı hukuk bürosuna devretmek isterlerse yasal süreçte gerekli itirazları yapacağımı ve icra dairesinde görüşeceğimizi belirtmek istiyorum. Soylu AVM’nin bu tarz tehditkar ve rahatsız edici iletişim yöntemlerine son vermesini ve borç yapılandırma/ödeme konusunda makul ve ulaşılabilir bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Dönüş yapıldı yapay destekli program kullandıklarını beyan ettiler bundan dolayı mesaj atılmış icralık bir durumun olmadığı tarafına arama ile bilgilendirildim. Problem genel olarak ortadan kalkmış oldu geri dönüş yaptıkları için.
Merhaba Sayın Ali Bey, İlginiz ve tercihiniz için teşekkür ederiz. Sizi her zaman mağazamızda ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Tekrar görüşmek dileğiyle. Saygılarımızla, Soylu AVM
