Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Soylu AVM'de Müşteri Hizmetleri Krizi Ve Tehdit

Mustafa
Mustafa
Soylu AVM
28 Mart 2025 14:4110.078

Soylu AVM'den 3 taksitle Apple 13 telefon aldım. Birinci ödemem biraz gecikmeli oldu. İkinci ödememde ise işten ayrıldığım için tazminat bir ay sonra yatacak, bu yüzden iki taksiti birden ödeyeyim dedim, borcum komple bitsin dedim. Konuştuğum kişi ses tonunu yükselterek çocuk azarlar gibi, 'Öyle bir şey yok, bayramdan sonra icra takibine düşeceksiniz, ya birinden borç alıp ödeyin ya da katlanın sonuçlarına' dediler. Böyle bir şey görmedim, duymadım. Daha ufacık dahi yardımcı olmuyorlar. Bu böyle bir AVM olamaz. Zaten 34.000 TL'lik telefonu 90.000 TL'ye verdiler. Şimdi de durumu arz etmem halinde tehdit ediyorlar. Gerçekten biri yardımcı olsun, Nisan ayında komple ödeyip bitireyim borcumu, yoksa olmayan paraya icra gelecek, onlar bekleyecek ve bu üslupları düzelsin çalışanların.

2 Nisan 2025 10:26 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli müşterimiz merhaba, şikayet var üzerinden yapmış olduğunuz yazılı talebinizin kuruluşumuza ulaştığını ve inceleendiğini belirtmek isteriz. Sizlere aradık fakat üzülerek belirtmeliyim ki cevap alamadık. Gün içinde tekrar iletişime geçeceğiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan, çalışma anlayışına sahip bir kuruluş olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin ve şikayetlerini her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle tarafınıza belirtmek isteriz. Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreciniz devam etmektedir. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dilerim

10 Nisan 2025 10:20

Değerli müşterimiz merhaba, şikayet var üzerinden yapmış olduğunuz yazılı talebinizin kuruluşumuza ulaştığını ve incelendiğini belirtmek isteriz. Sizleri birçok aradık fakat üzülerek belirtmeliyim ki fakat ulaşamadık telefonunuza ulaşılamıyordu. Gün içinde tekrar iletişime geçeceğiz.

Yorumlar

Battal
Battal
5 Nisan 2025 18:43

Yani anlamadığım yani şehir dışından nasıl sözleşme imza olmadan ürün veriyorlar ve ıslak imza olmadan icraya veriyorlar

Benzer Şikayetler

Soylu AVM 11 Yıllık Sadık Müşterinin Taksit Sorunu

İhsan
İhsan
Soylu AVM
14 Mayıs 2024 16:3814.049

Soylu AVM'den 11 yıldır alışveriş yapıyorum, Corona döneminde dahi taksitleri aksatmadan banka havalesi ile ödedim. Son ...

2 Destek

Kesinleşmemiş İcra Dosyası Olmadan Haciz Tehdidiyle Psikolojik Baskı

Yildirim
Yildirim
Soylu AVM
23 Ağustos 2025 13:439.398

Soylu AVM’den taksitli satış sözleşmesiyle aldığım 25 bin tl değerindeki telefonu 12 ay vadeyle toplam 55 bin tl’ye satı...

Soylu AVM'den Alışveriş Kabusu: Bozuk Ürün Ve Haksız İcra Takibi

İsmail
İsmail
Soylu AVM
22 Ocak 2025 13:485.598

Soylu AVM pişmanlıktır. Soylu AVM'den aldığım bilgisayar bozuk çıktı. Sonrasında 1 ay ödemem geciktiğinden dolayı icraya...

1 Destek

Video Şikayetler

Soylu AVM Ayıplı, 2. El, Bozuk, Bilgisayarı Sıfır Diye Sattı!

Soylu AVM Ayıplı,2. El, Bozuk, Bilgisayarı Sıfır Diye Sattı!

Profil fotoğrafı
Oğuz
Soylu AVM'den İstenmeyen Mesajlar

Soylu AVM'denİstenmeyen Mesajlar

Profil fotoğrafı
Hakan

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru