Soylu AVM'de Aldığım Bisiklet Çabuk Bozuldu, Servise Ulaşamıyor Ve Cayma Hakkım Reddedildi

24 Temmuz’da Eskişehir Arifiye Mahallesi Hamamyolu Caddesi üzerindeki Soylu AVM’den Suzico marka bir bisiklet satın aldım. Bisikleti 10.000 TL bedelle taksitle aldım. Ancak bisiklet daha ertesi gün bozuldu ve ürünü neredeyse hiç kullanamadan sorun yaşamaya başladım.

Mağazayı aradığımda beni yetkili servise yönlendirdiler ve yaklaşık 10 farklı servis numarası verdiler. Ancak bu numaraların hiçbirinden yetkili servise ulaşamıyoruz, kimseye derdimi anlatamıyorum ve herhangi bir çözüm üretilemiyor. Yasal olarak 14 gün içinde cayma hakkım olmasına rağmen mağaza bu hakkımı da kabul etmiyor ve yardımcı olmuyor.

Ürünü aldıktan hemen ertesi gün bozulmuş olmasına rağmen ne servise ulaşabiliyorum ne de mağazadan destek alabiliyorum. Eskişehir Soylu AVM’nin bu ayıplı ürünle ilgili olarak ya bisikletin değişimini yapmasını ya da iade alarak ödediğim bedelin iptalini sağlamasını talep ediyorum.