Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

Soylu AVM Ürün Teslimatımı Yapmıyor!

24 Temmuz 2024 18:16
4.563

Soylu AVM isimli siteden alışveriş yaptım. 20/07/2024 tarihinde siparişimle ilgili bilgi almak istedim WhatsApp destek hattı ve müşteri hizmetlerini sürekli aramama rağmen adam akıllı bilgi veren kimse çıkmadı. Herkes birbirine yönlendirme yapıyor. Hatta 0 (212) 645 16 45 bir bayan telefonu açtı. İlgili kişi benim dedi adam akıllı bir bilgi vermediği halde bana Osmaniye mağazasının iletişim numarasını verdi. 5 gün olmuş sipariş hala hangi aşamada diye bilgi veren yok. Kesinlikle bu siteden memnun kalmadım, mağdur edildim. Kalitesiz insanlarla şirket kurulmaz. Müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir firma.

Selim
25 Temmuz 2024 20:50
Soylu AVM Ürün Teslimatımı Yapmıyor!

Ürün kırık geldi iade işlemini hala başlatmadılar.

Selim
26 Temmuz 2024 21:21

WhatsApp hattındaki sürekli sallama konuşan İbrahim isimli şahıs bakkal dükkanı işletiyor üslupla konuşuyor. Ürün kırık geldi hala muhatap yok.

27 Temmuz 2024 09:59 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba değerli müştirimiz yapmış olduğumuz görüşmeye istinaden şikayetiniz titizlikle incelenecektir. Konu incelendikten sonra hemen sizlere dönüş yapacağız. Anlayışınız ve nezaketiniz için teşekkür ederim.

Selim
31 Temmuz 2024 10:09

Tarafıma çözüm ekibi tarağından ilgili hanımefendi dönüş yaptı. İade sürecini başlattım. Süreç devam ediyor.

31 Temmuz 2024 10:11

Selim Bey nezaketinize teşekkür ederim. Konuyu çözmek elimizden geleni yapıyoruz. Tuğçe Hanım konu ile bizzat ilgileniyor. Herhangi bir durumda tarafımıza 02126451645 üzerinden dönüş yapabilirsiniz. Keyifli günler dileriz

Selim
05 Ağustos 2024 10:14

İade süreciyle ilgili Tuğçe hanım çok yardımcı oldu. Ödemenin kartıma geri iadesini bekliyorum.

Selim
05 Ağustos 2024 10:20

Şirkette iade süreciyle ilgili muhasebe departmanıyla görüştüm. Kimsenin iadeden veya ödeme sürecinden haberi yok. Tuğçe hanım harici şirkette işinin ehli kimsenin olmadığını görüyorum.

Selim
08 Ağustos 2024 00:33

Markayı bir daha kullanmam ama Tuğçe hanıma teşekkür ediyorum.

Selim
12 Ağustos 2024 20:56

Tuğçe hanıma teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişimin Onayda Kalması Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaşatıyor

14 Temmuz 15:56
1.681
5
Bahattin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bahattin
18 Şubat 2024 19:22
4.805
"Yaşadığımız bu küçük sorunu çok çabuk çözüme kavuşturdukları için ve aldığım ürünü en kısa sürede teslim ettikleri için çok teşekkür ederim"
1
Motosiklet sonuçtan hiç memnun değil

Soylu AVM'den Sipariş Ettiğim Ürün Hala Gelmedi

Motosiklet
04 Nisan 15:47
1.511

Siparişimdeki Eksik Ürün Ve Keyfi İptal Mağduriyeti

13 Mayıs 17:48
2.137

Soylu AVM'den Sürekli İcra Tehdidi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

09 Aralık 2024 13:13
2.296
Benzer Şikayet Yaz