to read complaints and reviews, or file yours.Soylu AVM Ürün Teslimatımı Yapmıyor!
Soylu AVM isimli siteden alışveriş yaptım. 20/07/2024 tarihinde siparişimle ilgili bilgi almak istedim WhatsApp destek hattı ve müşteri hizmetlerini sürekli aramama rağmen adam akıllı bilgi veren kimse çıkmadı. Herkes birbirine yönlendirme yapıyor. Hatta 0 (212) 645 16 45 bir bayan telefonu açtı. İlgili kişi benim dedi adam akıllı bir bilgi vermediği halde bana Osmaniye mağazasının iletişim numarasını verdi. 5 gün olmuş sipariş hala hangi aşamada diye bilgi veren yok. Kesinlikle bu siteden memnun kalmadım, mağdur edildim. Kalitesiz insanlarla şirket kurulmaz. Müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir firma.
Ürün kırık geldi iade işlemini hala başlatmadılar.
WhatsApp hattındaki sürekli sallama konuşan İbrahim isimli şahıs bakkal dükkanı işletiyor üslupla konuşuyor. Ürün kırık geldi hala muhatap yok.
Merhaba değerli müştirimiz yapmış olduğumuz görüşmeye istinaden şikayetiniz titizlikle incelenecektir. Konu incelendikten sonra hemen sizlere dönüş yapacağız. Anlayışınız ve nezaketiniz için teşekkür ederim.
Tarafıma çözüm ekibi tarağından ilgili hanımefendi dönüş yaptı. İade sürecini başlattım. Süreç devam ediyor.
Selim Bey nezaketinize teşekkür ederim. Konuyu çözmek elimizden geleni yapıyoruz. Tuğçe Hanım konu ile bizzat ilgileniyor. Herhangi bir durumda tarafımıza dönüş yapabilirsiniz. Keyifli günler dileriz
İade süreciyle ilgili Tuğçe hanım çok yardımcı oldu. Ödemenin kartıma geri iadesini bekliyorum.
Şirkette iade süreciyle ilgili muhasebe departmanıyla görüştüm. Kimsenin iadeden veya ödeme sürecinden haberi yok. Tuğçe hanım harici şirkette işinin ehli kimsenin olmadığını görüyorum.
Markayı bir daha kullanmam ama Tuğçe hanıma teşekkür ediyorum.
Tuğçe hanıma teşekkürler.
