to read complaints and reviews, or file yours.
Soylu AVM’de bulunan IKEA mağazanızdan Ağustos ayında alışveriş yaptım. O dönemde çocuğum ameliyat olduğu için hem maddi... hem manevi olarak çok zor bir süreçten geçtik ve taksit ödemelerimi zamanında yapamadım. Daha sonra imkan buldukça ödemeler yaptım; ancak hâlen yaklaşık 50 bin TL civarında borcum
"Dönüş yapıldı yapay destekli program kullandıklarını beyan ettiler bundan dolayı mesaj atılmış icralık bir durumun olmadığı tarafına arama ile bilgilendirildim. Problem genel olarak ortadan kalkmış oldu geri dönüş yaptıkları için."
23.05.2026 tarihinde Soylu AVM tarafından adıma, ismim açıkça yazılarak bayrama özel 150.000 TL limit tanımlandığına dai...r bir SMS aldım. Mesajda bu limitin hafta sonuna özel olduğu belirtiliyordu; ek bir şarttan veya önceki sözleşmem üzerinden 4 taksit geçmesi gibi bir ön koşuldan kesinlikle bahsedi
"Merhaba firmadan avk onur bey düzgün ve yapıcı bir tavırla sorunumu halletti kendisine teşekkür ediyorum"
Soylu AVM Aydın Efeler şubesinden 29 Aralık 2025 tarihinde beyaz eşya alışverişi yaptım. Bir gün öncesinde gidip ürünler...i seçtiğimde bana fiyat 197 bin tl çıkarıldı acele etmemi zam geleceğini söylediler. Ertesi gün yanımda nakit parayla satın almaya gittiğimde ürünleri yanlış sisteme girildiğini as
"Soylu AVM ye teşekkür ediyorum özellik le tuğce hanıma sorun ları hızlı bir şekilde çözdü"
"Teşekkürler"
Soylu AVM’nin Adana Seyhan şubesinden daha önce alışveriş yapmış bir müşteriyim. 14.03.2026 tarihinde telefonuma, adıma ...tanımlı bayram kredisi olarak 100.000 TL’lik ihtiyaç kredisini mağazalardan kullanabileceğim yönünde bir mesaj geldi. Mesajda bu krediyi kullanmamla ilgili herhangi bir kısıtlama y
"Teşekkürler"
"Genel merkezden aranarak özürleri iletildi gerekli işlemlerin yapılacağı da belirtildi."
Karaman Soylu AVM’de bugün yaşamış olduğum bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazadan telefon numaramın sistemlerinden si...linmesini talep etmek üzere gittim, çünkü numarama sürekli mesaj geliyordu ve artık rahatsız edici bir hale gelmişti. Bu talebimi ilettiğimde, yan yana duran çalışanlar ve masa ba
"Teşekkürler"
Soylu AVM Esenler şubesi tarafından bana, ismim yanlış yazılarak defalarca ...SMS gönderiliyor. Bu durumdan dolayı daha önce de şikayette bulundum ve mağ
Soylu AVM’den hem elektronik hem de züccaciye tarzı ev eşyası alışverişi yaptım ve ödemelerimi her zaman düzenli şekilde... gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 604905. Ancak bu ay beklenmedik bir masraf nedeniyle, 1’inde ödemem gereken 9630 TL’lik taksiti zamanında ödeyemedim. 1 Ekim’de maaşımı alınca he
17.07.2025 tarihinde Soylu AVM'nin internet sitesi üzerinden taksitli cihaz başvurusu yaptım. Başvuru sırasında herhangi... bir ürün teslim almadım, siparişe onay vermedim ve hiçbir ödeme yapmadım. Sadece e-devlet şifrem bilgi aktarımı için istendi. Başvurumla ilgili bana herhangi bir sözleşme, onay me
Mersin Silifke’deki Soylu AVM mağazasından uzun süredir alışveriş yapıyorum. Başlarda müşteriyle ilgilenen ve çözüm odak...lı bir yaklaşım varken, zamanla bu ilginin tamamen kaybolduğunu üzülerek gözlemliyorum. Son olarak Quantum marka bir tablet satın aldım ve yaklaşık iki hafta önce PDF faturasını al
Soylu AVM'den mesaj almak istemediğim için defalarca 4609'a 'soylu ret' yazıp gönderdim. Ama nafile. Zorla mesaj gönderm...eye devam ediyorlar. Yeter artık. Herhangi bir bilgilendirme mesajı almak istemiyorum, ne yapacağımı şaşırdım. Telefon numaramı değiştirme noktasına geldim.
16.12.24 tarihinde Soylu AVM'den telefon aldım. Şubat ayı taksitini ödedim ama sistemde ödenmemiş görünüyor. Dekontuma u...laşamıyorum. 23.05.25 tarihinde şöyle bir mesaj aldım: Sayın ... Soylu AVM'ye olan ödemeniz gecikmiştir. Ödemenizi 3 gün içinde yapmazsanız hakkınızda icra takibi başlatılacaktır.
Soylu AVM'den bulaşık makinesi aldım ve 4 taksidim kaldı. 1 ay gecikmede beni arayıp benden ödeme sözü istendi. Bugün is...e 2 taksit gecikmem oldu ve 3 gün içinde ödeme yapılmazsa icraya verileceğime dair mesaj iletildi. Aradığımda, benimle iletişime geçen kişiye 3 ay ödeme yapılmadığında icraya veril
"Müşteri temsilcisi tarafından arandım sorunumun çözüleceği belirtildi. Tekrarı olursa iletişim numarasını verdi. İlgileri için teşekkür ederim."
"Sorunum çözüldü. Genel Merkezden sorunumla ilgilendiler, kapağın yenisi yollandı. Montaja gelen beye ayrıca teşekkürlerimizi sunuyorum. Sorunumla ilgilendiklerinden ve çözüm sağladıklarından dolayı teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %51