Kırılan Rebelx Sandalyesi İçin Değişim Ve İade Talebim Cevapsız

Balıkesir Milli Kuvvetler Caddesi’indeki Soylu AVM şubesinden yaklaşık 2-3 ay önce Gizmomobilya’nın sattığı rebelx marka bilgisayar sandalyesi ve bilgisayar masası satın aldım. İşim gereği profesyonel ve dayanıklı bir çalışma takımı kullanmam gerektiği için, ücreti ne olursa olsun düşünmeden bu ürünü özellikle tercih ettim.

Ancak aldığım sandalye daha 2. Ay dolmadan ortadan kırıldı ve adeta ince sunta gibi kıymık kıymık dağıldı. Sadece benim kullandığım bir çalışma sandalyesi olmasına rağmen içten un ufak oldu, orta kısmındaki malzemeye baktığımızda kalitenin ne kadar kötü olduğu açıkça görülüyor. Eklediğim görsellerde de aynı sandalyenin kırık ve kullanılamaz hâli net şekilde yer alıyor.

Sorun yaşadığım günden beri yaklaşık 1 aydır hem Soylu AVM hem de Gizmomobilya ile defalarca görüştüm, her seferinde bana yeni sandalye gönderileceği söylendi fakat hâlâ tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı. Artık telefonlarımı da açmıyorlar, buna rağmen aylık taksit hatırlatma mesajları göndermeye utanmadan devam ediyorlar.

Parasını ödediğim sağlam bir ürün tarafıma ulaştırılmadığı sürece ödemeleri yapmayacağımı, kırılan rebelx marka sandalye için ya birebir sıfır ve sorunsuz bir ürün gönderilmesini ya da bedel iadesi talep ettiğimi belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.