Sompo Sigorta'dan Poliçe Gelmedi, Kredi Kartı Ücretim İade Edilmedi

Sompo Sigorta üzerinden yaklaşık iki gün önce, akşam 19.00’dan sonra aracıma trafik sigortası yaptırmak için kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak kredi kartımdan para çekilmesine rağmen herhangi bir poliçe düzenlenmedi ve bana ne poliçe numarası ne de e-posta ile bir belge gönderildi.

Durumu fark edince Sompo Sigorta müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmemizde sadece sürecin devam ettiği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne poliçe oluşturuldu ne de kredi kartımdan çekilen tutar iade edildi. Banka hareketlerimde Sompo Sigorta aş adına görünen en üstteki çekim bu işlemdir ve hâlâ hesabıma geri dönmemiş durumdadır.

Sompo Sigorta’nın, kredi kartımdan çekilen tutarı hiçbir kesinti yapılmadan derhal hesabıma iade etmesini talep ediyorum.