to read complaints and reviews, or file yours.Sompo Ödeme Yapıldı, Poliçe Oluşturulmadı: Sigortasız Kaldım!
Sompo Sigorta’nın internet sitesi üzerinden 17.11.2025 tarihinde aracım için zorunlu trafik sigortası poliçesi teklifi aldım. Teklif uygun geldiği için aynı gün internet bankacılığı üzerinden 7.617 TL ödeme yaptım. Ödeme dekontumda da açıkça görüldüğü üzere ücret tahsil edildi.
Daha sonra tesadüfen e-Devlet üzerinden poliçem oluşturulmuş mu diye kontrol ettiğimde, herhangi bir trafik sigortası poliçesinin düzenlenmediğini gördüm ve aracımın hâlâ trafikte sigortasız şekilde göründüğünü fark ettim. Eğer kontrol etmeseydim, poliçem yapılmamış olmasına rağmen uzun süre bu şekilde aracı kullanmaya devam edecektim.
Konu ile ilgili olarak Sompo Sigorta tarafına ulaştığımda, hafta sonu olduğu için yardımcı olamayacaklarını ve poliçe işlemi yapılamadığını öğrendim. Ödemesi alınmış olmasına rağmen poliçemin düzenlenmemesi ve aracımın sigortasız kalması sebebiyle mağdur oldum.
Ödemesini yaptığım zorunlu trafik sigortası poliçemin acilen sistemde oluşturulmasını ve e-Devlet’e yansıtılmasını, aksi durumda da ödediğim 7.617 TL’nin gecikme yaşanmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İsmail Nuri D, Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Herhangi bir dönüş sağlanmadı ve çözüm sunulmadı. Aracı kullanmam gerekiyor ve diken üstündeyim adeta.
Sayın İsmail Nuri D, Başvurunuza istinaden 24/11/2025 tarihli görüşme ile prim iadesinin sağlandığına dair bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
