Ödenen Ücretle Poliçe Oluşturulmadığı İçin Sigortasız Ve Mağdur

Sompo Japon Sigorta’nın mobil uygulaması üzerinden aracımın trafik sigortasını yenilemek için bugün teklif aldım ve onaylayarak ödemeyi gerçekleştirdim. Kredi kartımdan tutar çekilmesine rağmen trafik sigortam yenilenmedi ve yeni poliçem sistemde gözükmüyor. Şu an param kartımdan çekildiği için kullanamıyorum, ancak karşılığında geçerli bir poliçem de yok.

Sorunu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım fakat hafta sonu hizmet vermedikleri için kimseye ulaşamadım ve pazartesi gününe kadar bekleme şansım da yok. Hem aracımın sigortasız kalma riski hem de çekilen tutarı kullanamamam nedeniyle mağdur durumdayım.

Ödemesini yaptığım bu işlem karşılığında, aracımın trafik sigortası poliçesinin acilen düzenlenerek aktif hale getirilmesini ve poliçe bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.