to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Ücreti Çekildi, Poliçe Oluşturulmadı Ve Geri Dönüş Yok
Sompo Sigorta’nın kendi web sitesi üzerinden 30 Mayıs tarihinde aracım için kasko yaptırmak istedim. Ödeme aşamasında ekran dondu, ancak buna rağmen 31 Mayıs 2026 tarihinde kredi kartımdan 9.466 TL tutarında çekim gerçekleşti ve poliçe oluşturulmadı.
Bu durum üzerine Sompo’nun sisteminde 1011319 numaralı şikayet kaydını açtım, fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece şikayet kaydını takip etmem gerektiği söylendi, somut bir çözüm sunulmadı. Ödemesi tahsil edilen bir işlemde, poliçemin oluşturulmaması ve şikayetimin sonuçlanmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Mevcut kaskomun 5 Haziran tarihinde sona erecek olması nedeniyle zaman baskısı altında kaldım. Ödemesi alınan poliçemin acilen oluşturulmasını ya da tutarın derhal iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Evet 3 gün oldu çözüm yok. Yoğunluk var diyorlar. Sosyal medyadan baktığımda şirkette 1000000. Kasko kutlaması varmış. Oynamayı bırakıp ilgilenirlerse çözüleceğini düşünüyorum
Sayın Mehmet Y, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 04.06.2026 tarihli görüşme ile iade yapıldığına ilişkin bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Öncelikle kendimi tebrik ediyorum. Azimle sizi aramayı sürekli olarak sürdürdüğüm için. Sosyal medya kanallarını son derece etkin kullandığım için. Ve sonunda çözüm olduğu için ama kendi cabamla
