Sompo Sigorta'dan Perte Reddi Ve Açıklama Eksikliği Şikayeti

Sompo Sigorta’ya kasko poliçem kapsamında açılan 2026307360114/0 numaralı hasar dosyamla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.

2023 model Citroen c5 Aircross aracımla 23.07.2026 tarihinde maddi hasarlı bir trafik kazası geçirdim. Aracım ön taraftan ağır darbe aldı ve kullanılamaz hale geldi. Çekiciye yüklenirken dahi vites sistemi normal şekilde çalışmadı.

Sompo Sigorta tarafından dosyam incelenmiş ve aracım için yaklaşık 500.000 TL tutarında onarım yapılacağı bilgisi tarafıma iletilmiştir. Bu denli yüksek maliyetli bir onarıma rağmen aracımın neden perte ayrılmadığına ilişkin tarafıma tatmin edici ve teknik bir açıklama yapılmamıştır.

Daha önce 1050009 numaralı başvurum ile Sompo Sigorta’ya itirazımı ilettim. Ancak tarafıma yalnızca “Eksperin teknik değerlendirmesi doğrultusunda onarım kararı verilmiştir.” şeklinde standart bir cevap verilmiş, itirazımın içeriğine ilişkin herhangi bir teknik açıklama yapılmamıştır.

Yaklaşık 500.000 TL tutarında onarım görecek bir aracın eski güvenlik standartlarına döneceğine inanmıyorum ve bu kadar ağır hasar almış bir aracı kullanmak istemiyorum. Ayrıca bu kapsamlı onarım sonrasında aracımın ciddi değer kaybına uğrayacağı ve bunun mağduriyetini benim yaşayacağım açıktır.

Kasko yaptırmamın amacı, bu denli ağır hasarlı bir aracı onarılarak kullanmaya devam etmek zorunda kalmamak ve mağdur edilmemektir. Bu nedenle dosyamın yeniden değerlendirilerek aracımın perte ayrılmasını talep ediyorum. En azından dosyanın bağımsız bir üst eksper tarafından yeniden incelenmesini ve kararın teknik gerekçelerinin ayrıntılı şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.

Sompo Sigorta’nın yalnızca onarım maliyetini değil, sigortalısının can güvenliğini, ekonomik kaybını ve yaşadığı mağduriyeti de dikkate alarak dosyamı yeniden değerlendirmesini ve hakkaniyetli bir çözüm üretmesini bekliyorum.