to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Hasar Reddi Açıklamasız Ve Yeniden Değerlendirme Talebi
Sompo Sigorta’dan kasko poliçem bulunmaktadır. 12 Ocak tarihinde, aracımı park çıkışı sırasında istemeden vurarak hasar verdim ve hasarımın kasko kapsamında karşılanması için beyanla başvuruda bulundum. Bu başvuru sonucunda 2026307023838 numaralı hasar dosyam açıldı.
Yaklaşık bir ay sonra, herhangi bir gerekçe belirtilmeden talebimin olumsuz sonuçlandığını öğrendim. Sompo Sigorta’nın müşteri ilişkilerini telefonla aradım ve süreci firma uygulaması üzerinden de takip ettim, ancak tarafıma yazılı veya sözlü bir açıklama yapılmadı. Hasar merkezine mail atıldığını ve bu vesileyle talebimin reddedildiğini sonradan fark ettim, fakat yine net bir neden belirtilmedi.
Hasar onarım talebimin hangi gerekçeyle reddedildiğini açık ve detaylı şekilde öğrenmek ve dosyamın yeniden, objektif biçimde incelenmesini talep ediyorum. Herhangi bir saha çalışması veya yerinde keşif yapılmadan, yalnızca beyanım üzerinden neye dayanarak bu kararın verildiğini merak ediyorum. Gerekçesiz ret kararının gözden geçirilmesini ve kasko poliçemin gereğinin yerine getirilmesini istiyorum.
Sayın Hüseyin P, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Sayın Hüseyin P, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden mail adresiniz üzerinden bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Sayın yetkili;Şikayetimde beyanımın gerekçe gösterilmeden red edildiğini belirtmiştim. Tarafıma göndermiş olduğunuz mail ektedir. Sadece sonucun değişmeyeceğini belirtmişsiniz kibarca. Hiçbir açıklama söz konusu değil. Ayrıca kaza yeri resimleri ektedir. Mesela duvar yüksekliği 1 metrede hasar yeri 1.5 metre mi? Yön yönündenmi tutarsızlık mevcut veya çarptığım alan bu hasarı oluşturmayacak bir yapıdamı? Neden yerinde tespit talebime yanıt verilmiyor.
