Sompo Sigorta Onayım Olmadan Aracımı Perte Çıkardı, Mağduriyetim Giderilmiyor

23 Temmuz 2025 tarihinde Bursa/Osmangazi’de karşı tarafın kusurlu olduğu bir trafik kazası yaşadım. Tutanak tutuldu, Exper aracıma baktı ve onay verdi. Ancak Sompo Sigorta, bana danışmadan aracımı perte çıkarmak istedi ve satış işlemlerini başlatmaya çalıştı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat fikrim alınmadan aracımın perte ayrılması kararı verildi. Üstelik teklif edilen tutarla yeni bir araç almak mümkün değil.

Öncelikli talebim, aracımın onarılmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, en azından mağduriyetimi giderecek şekilde daha yüksek bir ödeme yapılmasını rica ediyorum. 3 haftadır çözüm bekliyorum. Hasar dosya numaram: 2025311360890/1. Konunun acilen değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.