to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Dosyasının Durumu Hakkında Bilgi Talebi Ve Gecikme Şikayeti
Sompo Sigorta nezdindeki 311000305614701 numaralı poliçemize konu hasar 27.06.2025 tarihinde gerçekleşti. Bu hasara ilişkin yerinde muayene ise 30.06.2026 tarihinde yapıldı ve raporun yazıldığı tarafımıza bildirildi.
Ancak yerinde muayene tarihinden bu yana hasar ödemesi ya da dosya süreciyle ilgili tarafımıza hiçbir bilgi verilmedi. Özellikle yerinde muayeneden sonra geçen süre içinde ne ödeme, ne de dosyanın hangi aşamada olduğuna dair herhangi bir dönüş alamıyoruz.
Müvekkilimize karşı sorumluluğumuz bulunduğundan, Sompo Sigorta’dan en azından dosyanın durumu hakkında açık ve net bilgi talep ediyoruz. Hasar dosyamızın akıbetinin tarafımıza ivedilikle bildirilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde yürütülmesini rica ediyoruz.
Gelişme
10 Temmuz 2026 tarihinde Sompo Sigorta’ya araç değer kaybı dosyası açılması için başvuruda bulundum. Başvuruyu iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir dosya numarası gönderilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Aradan geçen süreye rağmen e-posta yoluyla yaptığım bu başvuruya hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ne dosya numarası verildi ne de talebimin alındığına dair bilgilendirme yapıldı, bu durum hem sürecin uzamasına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Sompo Sigorta’nın değer kaybı dosyamı bir an önce sisteme alarak dosya numaramı tarafıma iletmesini ve sürecin başlatılması için gerekli tüm bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yetkili, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
