to read complaints and reviews, or file yours.Sompo Sigorta’dan Gerekçesiz İkame Araç Durdurulması
Sompo Sigorta’dan kaskolu 41a**8** plakalı aracım 01.07.2026 tarihinde servise girdi. 08.07.2026 tarihinde ikame araç verildi; ancak 15.07.2026 tarihinde eksper, hiçbir makul gerekçe sunmadan, sadece “gerek görülmemiş” denilerek ikame araç süresini uzatmadan aracı geri aldı. Aracım hâlâ serviste bakımda olmasına rağmen ikame araç hakkım keyfi bir şekilde sonlandırıldı ve günlerdir ulaşım konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Poliçemde yer alan ikame araç hakkımın bu şekilde, aracım servisteyken kesilmesini Sompo Sigorta’nın ciddiyetsiz ve müşteri mağduriyetini önemsemeyen yaklaşımı olarak görüyorum ve kesinlikle kabul etmiyorum. Aracım servisten çıkana kadar poliçem kapsamındaki ikame araç hakkımın derhal yeniden tanımlanmasını, yaşattığınız mağduriyetin acilen giderilmesini ve bu keyfi uygulama için tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetim giderilmezse, bu süreçle ilgili Tüketici Hakem Heyeti ve tüm hukuki haklarımı kullanacağım.
İkame araç hakkım keyfi olarak sonlandırıldı, telefon görüşmesinde somut bir çözüm sunulmadı, araç hâlâ serviste ve mağduriyetim devam ediyor. Sompo Sigorta’nın yaklaşımını ilgisiz ve umursamaz buldum, çözüm odaklı bir tutum sergilenmedi.
Sayın Nurgül B, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 04.08.2026 tarihli görüşme ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
