Sompo Sigorta’dan DASK Poliçesine Dain‑i Mürtehin Eklenmemesi

Sompo Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum DASK poliçeme dain-i mürtehin eklenmesini 2026 Nisan ayından bu yana defalarca talep etmeme rağmen bir türlü net bir sonuç alamıyorum. Poliçe numaram 117000004719063, en son başvuru numaram ise 1006655’tir.

Şu ana kadar yaklaşık 5 kez kayıt açtırdım, her seferinde farklı ve çelişkili cevaplar aldım. Bugün tarafıma gelen SMS’te “Sayın yılmaz, 1006655 numaralı başvurunuz üzerine aktif poliçelerde acente değişikliği yapılamamaktadır. Poliçenize dain - i mürtehin eklenmesi talebiniz var ise banka bilgisi poliçeye eklenebilmektedir” şeklinde bir dönüş yapıldı. Zaten en başından beri talebim, ilgili bankanın dain-i mürtehin olarak poliçeye eklenmesi yönündedir.

Müşteri hizmetlerini aradığımda “ilgili kaydı açtık” denmesine rağmen, sonrasında ortada görünür bir kayıt veya somut bir işlem olmuyor, süreç ilerlemiyor ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Talebim çok net olmasına rağmen haftalardır sonuç alamamak beni hem mağdur ediyor hem de güvensizlik yaratıyor.

Sompo Sigorta’dan, DASK poliçeme talep ettiğim banka adına derhal dain-i mürtehin eklenmesini ve işlemin yapıldığına dair tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.