to read complaints and reviews, or file yours.DASK Poliçesi Alırken Sompo Puanlarım Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Geri Dönüş Yapmadı
Sompo Sigorta mobil uygulamasında hesabımda 750 Sompo puanım görünmesine rağmen, yaklaşık 1 haftadır yeni DASK poliçesi oluşturmak istediğimde bu puanları kullanamıyorum. Ödeme aşamasına geldiğimde, puanları kullanabileceğim herhangi bir seçenek çıkmıyor ve sistem beni puanları tanımlanmamış gibi poliçeyi puansız almaya zorluyor.
Bu durumla ilgili olarak Sompo Sigorta ile müşteri hizmetleri üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hem puanlarımı kullanamıyor olmam hem de sürekli oyalandığımı hissetmem beni mağdur ediyor.
Hesabımda görünen 750 Sompo puanımın, yeni DASK poliçesi alımında sorunsuz şekilde kullanılmasını ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
