to read complaints and reviews, or file yours.Sompo Sigorta Yurt Dışında Sağlık Harcaması Ödemesini Reddetti
Sompo Sigorta’dan oğlum için 3 yıldır düzenli olarak yurt dışı eğitim ve sağlık sigortası yaptırıyorum. Oğlum İtalya’da öğrenci ve geçtiğimiz ay Ekim ayında hastalandı, bu nedenle 250 euro tutarında sağlık harcaması yapmak zorunda kaldık.
Tüm gerekli belgeleri eksiksiz şekilde Sompo Sigorta’ya ilettim. Yaklaşık 15 gün sonra benden ek olarak öğrenci belgesi istediler, onu da hemen gönderdim. Aradan yine yaklaşık 15 gün geçtikten sonra ise bu kez oğlumun İtalya’da olduğu gerekçesiyle ödeme yapılmayacağı bildirildi. Zaten bu poliçeyi özellikle yurt dışı eğitim ve sağlık sigortası olduğu için yaptırmışken, “yurt dışında olduğu için ödeme yapılmıyor” denmesi bana tamamen bahane gibi geliyor.
Üç yıldır bu poliçeyi yenilerken bana bu konuda hiçbir bilgi verilmedi, kapsam dışında olduğuna dair tek bir uyarı yapılmadı. Ödeme yapmamak için sürekli yeni gerekçeler üretilmesi ve özellikle yöneticilerden tek bir geri dönüş bile yapılmaması güvenimi tamamen sarstı. Aynı şirkette aracımın kasko poliçesi de bulunuyor, bu yaşananlardan sonra onu da iptal etmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Oğlumun İtalya’daki tedavi masrafları olan 250 euronun poliçe kapsamında karşılanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı, net ve tutarlı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür keyfi ret kararlarının ve ilgisizliğin yetkili mercilerce denetlenmesini istiyorum.
Sayın Ali A, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Kimse beni aramadı CİMER'e de yazdım oğlum neden sigortayı Türkiye'de olduğu zaman yaptırmadı diyorlar zaten sigortayı 3 yıldır aynı Sompo sigortasına yaptırdım bir kez bile beni uyarmadılar sigortanın amacı yurt dışı eğitim ve sağlık sigortası bu kadar kotu bir cevap olabilir mi. O kadar güvendiğim ve Kurumsal bir firmanın cevabını bu olabilir mi orada çalışan bir yetkili yok mu müşteri hizmetleri bu kadar mı değer veriyor müşterilerine cevap bile yazmıyorlar aramıyor lar inanamıyorum reklamlarda o kadar güzel anlatıyorlar başına bir sorun geldiğinde yoklar
Sayın Ali A, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden mail adresiniz üzerinden bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Sompo sigorta müşteri hizmetleri çok kötü başlarında bir yönetici yok galiba telefon arama nezaketi bile yok ama yasal haklarını kullanacağımı belirtmek istiyorum. Uluslararasi merkezinde şikayetimi belirteceğim 3 yıldır Sompo sigorta eğitim ve yurt dışı sağlık sigortası yaptırdım ne zaman ihtiyacım olsa yardımcı olmadılar ödeme yapmadılar sebep oğlunuz yurt dışında zaten sigortanın amacı bu 3 yıldır yaptırdım ilk kez hastalandı oğlum odemeeleri red etti sebep oğlunuz yurt dışında ama sigorta yurt dışı eğitim ve sağlık hemen dönüş yapmanızı bekliyoruz
CİMER'e de şikayet ettim avukatım ile görüştüm dava açmak için devletimiz bize sahip çıkacağına inanıyorum
