Vize Reddine Bağlı Kullanılmayan Seyahat Sigortası Ücretlerinin İadesi Talebi

Sompo Sigorta aracılığıyla, İtalya Schengen vizesi başvurum kapsamında tarafıma ve aileme seyahat sağlık sigortası poliçeleri düzenlendi. Ancak 18 Mart tarihinde vize başvurumuz reddedildiği için seyahat fiilen gerçekleşmedi ve bu poliçeler hiçbir şekilde kullanılmadı. Vize sonucunun olumsuz gelmesinin ardından, seyahat tarihinden önce, 20 Mart tarihinde acente ile iletişime geçerek poliçelerin iptalini talep ettim.

Poliçe bilgilerim şu şekildedir: Y**** C** K**** – Poliçe No: 5550*********75, İ*** M*** K**** – Poliçe No: 5550*********74, M***** M***** K**** – Poliçe No: 5550*********76. Bu poliçeler kişi başı 541,58 TL bedelle, kredi kartı ile ödenmiştir. Buna rağmen, vize reddi sonrası vize ücret iadesine ilişkin başvuru yaptığım gerekçesiyle poliçe bedellerinin iade edilmeyeceği tarafıma iletildi.

Oysa düzenlenen poliçeler hiç kullanılmamış, seyahat gerçekleşmemiş ve iptal talebim seyahat öncesinde, zamanında acenteye bildirilmiştir. Acente çalışanı ile yaptığım görüşmeler sonucunda, WhatsApp üzerinden yazılı olarak “iade olmayacağı” yönünde olumsuz yanıt aldım. Ancak, kullanılmayan ve riskin hiç başlamadığı bu poliçeler için bedel iadesi yapılmamasını hem hakkaniyete hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.

Bu nedenle, vize reddi nedeniyle hiç kullanılmayan yukarıdaki seyahat sağlık sigortası poliçelerine ait bedellerin tamamının iadesinin yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma iade yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na (seddk), Tüketici Hakem Heyeti'ne ve ilgili diğer şikayet mercilerine taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.